Inspeção do lado do cliente

O cliente recebe uma ligação segura (válida 48 h) por WhatsApp ou e-mail e acede a uma interface simples, sem necessidade de criar conta.

Percurso através da ligação web (/recheck/[id])

1. Início: o cliente abre a ligação e visualiza as instruções.
2. Foto geral: tirar uma foto de conjunto do produto.
3. Formulário: respostas às perguntas definidas no template (estado geral, funcionamento, acessórios presentes…).
4. Danos: para cada dano constatado, o cliente preenche:
   • a localização no produto,
   • o tipo de dano (arranhão, amolgadela, fissura, mancha, peça em falta, mau funcionamento),
   • uma foto do dano.
5. Resumo: revisão das informações introduzidas antes da confirmação.
6. Confirmação: validação da inspeção — o relatório é gerado automaticamente.

Percurso via WhatsApp (bot conversacional)

Se o WhatsApp estiver configurado, o cliente pode realizar a totalidade da inspeção diretamente na sua aplicação de mensagens, sem abrir um navegador:

1. Recebe uma mensagem de convite com um botão de início.
2. O bot coloca-lhe as perguntas do template uma a uma.
3. Envia as suas fotos diretamente na conversa.
4. A confirmação é feita através de uma última mensagem.

💡 Dica: O percurso WhatsApp é particularmente adequado para clientes menos familiarizados com formulários web. Produz exatamente o mesmo relatório PDF que o percurso web.