Preguntas frecuentes

P. El operador no puede validar un paso — el botón aparece en gris. R. Probablemente el paso es de tipo obligatorio y está esperando una entrada válida (p. ej.: todavía no se ha añadido una foto, o no se ha seleccionado ninguna opción en un menú desplegable). Compruebe que el formulario del paso esté correctamente cumplimentado antes de validar.

P. El enlace del operador muestra «Lien expiré» o «Lien invalide». R. El token asociado al job ya no es válido. Póngase en contacto con su administrador desde el dashboard (/dashboard/refit/jobs) para que genere un nuevo enlace seguro.

P. Un job tiene el estado «En cours» pero nadie está trabajando en él. R. Es probable que el operador haya olvidado poner el job en pausa. Desde el dashboard de administración, abra el job correspondiente y póngalo manualmente en pausa, o ciérrelo si el trabajo ha finalizado.

P. Me gustaría utilizar el mismo workflow para varios productos. R. Cree tantos jobs como productos a reacondicionar haya, seleccionando cada vez el mismo template. Cada job es independiente y genera su propio informe.

P. ¿Cómo puedo saber qué piezas se han utilizado en un job? R. Abra el informe del job (/dashboard/refit/jobs/[id]/report). La sección Pièces utilisées lista cada pieza seleccionada por el operador con la cantidad y el coste unitario.