Perguntas frequentes

P. O operador não consegue validar uma etapa — o botão está cinzento. R. A etapa é provavelmente do tipo obrigatório e aguarda uma entrada válida (ex.: uma fotografia ainda não foi adicionada, ou nenhuma opção foi selecionada num menu pendente). Verifique se o formulário da etapa está devidamente preenchido antes de validar.

P. O link do operador apresenta "Link expirado" ou "Link inválido". R. O token associado ao job já não é válido. Contacte o seu administrador através do dashboard (/dashboard/refit/jobs) para que seja gerado um novo link seguro.

P. Um job está com o estado "Em curso" mas ninguém está a trabalhar nele. R. O operador provavelmente esqueceu-se de colocar o job em pausa. A partir do dashboard de administração, abra o job em causa e coloque-o manualmente em pausa ou encerre-o caso o trabalho esteja concluído.

P. Pretendo utilizar o mesmo workflow para vários produtos. R. Crie tantos jobs quantos os produtos a recondicionár, selecionando sempre o mesmo template. Cada job é independente e gera o seu próprio relatório.

P. Como saber quais as peças utilizadas num job? R. Abra o relatório do job (/dashboard/refit/jobs/[id]/report). A secção Peças utilizadas lista cada peça selecionada pelo operador com a quantidade e o custo unitário.