Cancelar un vencimiento de suscripción impagado

Diríjase al detalle de la suscripción en warning o en litigio: desde el menú Rental

Abonnements, luego busque la ubicación o la suscripción que desea gestionar.

En el vencimiento no pagado que desea cancelar, haga clic en la cruz en la columna IGNORAR. Haga clic en Confirmar. La línea de vencimiento no pagado pasa entonces al estado ANULADO. Una vez en este estado, no se realizará ningún intento de cobro más sobre este vencimiento. Ningún intento manual ni por lote de recuperación procesará nuevamente este vencimiento. La suscripción volverá al estado «ACTIVO» si anteriormente estaba en «WARNING» o en «TERMI- NADO» si el producto había sido devuelto con anterioridad. Sin embargo, permanecerá en estado «EN LITIGIO» (al igual que la ubicación asociada) hasta el próximo rebill exitoso.

La factura de este vencimiento lleva la mención «anulado». Y se ha generado un abono para compensar contablemente la factura anulada.