Cancelar uma prestação de subscrição não paga

Aceda ao detalhe da subscrição em aviso ou em litígio: a partir do menu Rental

Subscrições, depois procure a locação ou a subscrição a gerir.

Na prestação não paga a cancelar, clique na cruz na coluna IGNORAR. Clique em Confirmar. A linha da prestação não paga passa então para o estado CANCELADA. Uma vez neste estado, não será efetuada mais nenhuma tentativa de débito sobre esta prestação. Nenhuma tentativa manual ou por lote de recuperação irá processar esta prestação. A subscrição voltará ao estado "ATIVO" se estava anteriormente em "AVISO" ou em "TER- MINADO" se o produto tiver sido devolvido anteriormente. Permanecerá, no entanto, no estado "EM LITÍGIO" (tal como a locação associada) até ao próximo redébito com sucesso.

A fatura desta prestação tem a menção "cancelado". E foi gerada uma nota de crédito para compensar contabilisticamente a fatura cancelada.