Crear un alquiler en la plataforma
A continuación se explica cómo crear un alquiler para un producto, un cliente y un período determinado en la plataforma. La operación se divide en 6 pasos que se detallan a continuación.
Haga clic en el "+" en el header de su dashboard O diríjase al menú Alquileres - Alquileres. Haga clic en el botón "Nuevo Alquiler".
O haga clic en el "teléfono" Que representa la webapp. Luego haga clic en "nuevo alquiler"
Paso Producto
Para seleccionar el producto que va a ser alquilado, indique su categoría.
A continuación puede buscar o seleccionar el producto. La búsqueda puede realizarse por el nombre o por el SKU del producto. Los productos que correspondan a su búsqueda se mostrarán un poco más abajo. Seleccione el producto de su elección. Aparece una ventana emergente de confirmación: Seleccione la oferta deseada:
- Alquiler por horas,
- alquiler de fecha a fecha
- o suscripción.
NB: si para el producto se han creado varias ofertas, Los productos complementarios disponibles para esta oferta se propondrán en esta ventana emergente. Puede seleccionarlos o no, y luego confirmar sus elecciones.
Paso Período - Para un alquiler por horas
Determine la fecha de inicio del alquiler y precise el horario (de inicio y de fin del alquiler). Haga clic a continuación en "Añadir al carrito".
Paso Período - Para un alquiler de fecha a fecha
Seleccione la fecha de inicio del alquiler y luego la fecha de fin del alquiler. Haga clic en "Añadir al carrito".
Paso Período - Para un alquiler por suscripción
Seleccione su oferta de alquiler por suscripción. Haga clic en "Añadir al carrito".
Vaciar el carrito
A partir del paso "Período", y en todos los pasos siguientes, puede vaciar el carrito haciendo clic en el botón "Vaciar el carrito" en la parte superior derecha.
Paso Carrito
En este paso se muestra un resumen del carrito. Si ha creado campos personalizados para sus alquileres o para sus productos, es aquí donde aparecen y donde puede rellenarlos. Los campos personalizados obligatorios le serán indicados si intenta pasar al paso siguiente sin rellenarlos. Haga clic en "Añadir otro producto" para modificar el contenido de su carrito, o en "Continuar" para pasar al paso siguiente.
Paso Cliente
Seleccione o cree el cliente que realiza el alquiler. Para buscarlo puede introducir su nombre o su correo electrónico. Para crear un nuevo cliente, haga clic en "Nuevo cliente". Cuando haya seleccionado o creado su cliente, haga clic en el botón "Continuar con este cliente". ¿Desea cambiar de cliente? El botón "Cambiar de cliente" le permite volver al paso anterior.
Paso Modo de recogida
El último paso antes del pago le permite seleccionar el modo de recogida para el producto alquilado. Se proponen los modos de recogida disponibles, seleccione el que más le convenga.
Para la recogida en punto de venta:
- Indique el código postal del lugar de recogida
- O utilice la función de geolocalización si el lugar de recogida está cerca del lugar donde se encuentra.
Para la entrega a domicilio:
- Seleccione la dirección de entrega del cliente
- Luego elija un transportista: el coste asociado se muestra a título indicativo.
En el caso de una recogida en punto de venta, si un producto está temporalmente no disponible, la fecha en la que estará disponible le será indicada.
Y si la fecha de inicio del alquiler no respeta el plazo antes del inicio del alquiler definido en su configuración, un mensaje se lo indicará.
Es conveniente saber: ningún bloqueo técnico le impide continuar la creación del alquiler. Sin embargo, un derecho de perfil específico («Ignorar las alertas de disponibilidad en el tunnel de alquiler») le permite, si está desactivado, prohibir a sus vendedores saltarse este plazo.
Resumen antes del pago
Verifique una última vez la información del alquiler.
- El cliente. El bloque cliente contiene la información del cliente así como los campos complementarios, si ha definido alguno para los clientes. Puede rellenar y modificar estos campos en este paso.
- El producto.
- El modo de recogida.
- Los importes. Verifique los importes y aplique un descuento si lo desea.
Puede ajustar la duración a facturar. Más detalles en este tutorial. Una vez verificada toda su información, haga clic en "Pagar el pedido".
Los modos de pago disponibles
- En el punto de venta: el pago se ha realizado en caja en su punto de venta, no se emitirá ninguna factura y el alquiler se creará inmediatamente.
- Pago en línea (CB): el pago será realizado por su cliente. Envíele un enlace de pago por SMS o por correo electrónico. Podrá entonces hacer clic en el enlace de pago y abonar su alquiler con tarjeta bancaria. El alquiler se creará al validar el pago.
- Más tarde: si desea que el alquiler sea abonado posteriormente. Podrá proceder al pago después de la creación del alquiler.
Seleccione el modo de pago que corresponda y luego haga clic en "Validar".
El pago "Con tarjeta bancaria", selección del modo de envío del enlace de pago. Seleccione el modo de envío del enlace de pago.
- E-mail: aparecerá un campo "dirección de correo electrónico".
- SMS: aparecerá un campo "número de teléfono".
Ambos campos estarán rellenados previamente con la información registrada para el cliente. Pero podrá modificarlos en su caso. Haga clic a continuación en "Validar".
En el caso de un pago en línea con tarjeta bancaria, aparece una ventana emergente de espera. Al validar el pago, aparecerá una notificación indicándole que el pago se ha realizado con éxito.
El alquiler queda entonces creado.