Faturar e debitar um montante livre ao cliente de um aluguer por subscrição pago por cartão bancário (também possível nos alugueres de data a data com Adyen)

Faturar e debitar um montante livre ao cliente de um aluguer por subscrição pago por cartão bancário (também possível nos alugueres de data a data com Adyen)

Faturar e debitar um montante livre ao cliente de um aluguer por subscrição pago por cartão bancário (também possível nos alugueres de data a data com Adyen) Se as suas condições gerais de aluguer o previrem, tem a possibilidade de debitar o montante à sua escolha no cartão bancário do seu cliente, quer o aluguer esteja em curso ou terminado. Aceda à ficha do aluguer a faturar. Clique em "Faturar" no lado direito da ficha de aluguer Configurar o débito a faturar Escolha a regra de imposto a aplicar, o montante a debitar em valor líquido ou bruto e a nota a apresentar como designação do débito na fatura que será gerada.

Faturar e debitar um montante livre ao cliente de um aluguer por subscrição pago por cartão bancário (também possível nos alugueres de data a data com Adyen) Clique em Confirmar para acionar a tentativa de débito diretamente no cartão bancário registado pelo cliente. Uma nova linha de transação é criada com a sua fatura. Pode descarregar a fatura associada à transação a partir do bloco de transações no fundo da ficha do aluguer. Se o débito tiver sido bem-sucedido, a transação fica com o estado de pagamento "aceite". O cliente recebe então um e-mail a informá-lo do débito, do seu objeto e do seu montante.

Faturar e debitar um montante livre ao cliente de um aluguer por subscrição pago por cartão bancário (também possível nos alugueres de data a data com Adyen) A fatura PDF apresenta a designação da nota que introduziu. A nota também é visível no bloco de comentários no fundo da ficha do aluguer.

Faturar e debitar um montante livre ao cliente de um aluguer por subscrição pago por cartão bancário (também possível nos alugueres de data a data com Adyen) A tentativa de débito de uma faturação de montante livre pode, no entanto, falhar se o seu PSP não conseguir debitar o cliente. Os fundos podem ser insuficientes no cartão do cliente, o seu cartão pode ter expirado, etc. Para mais informações sobre os erros devolvidos pelo seu PSP, pode consultar este artigo. Atenção: também é possível que um limite de débito máximo esteja definido no seu PSP e que tente debitar um montante superior a esse limite. Verá então um erro por tentativa de fraude no back office no momento da tentativa de débito. Contacte o seu PSP para aumentar este limite, se necessário. Se a tentativa de débito falhar, é apresentada uma mensagem de erro. E uma transação com o estado "pagamento falhado" é gerada.

Faturar e debitar um montante livre ao cliente de um aluguer por subscrição pago por cartão bancário (também possível nos alugueres de data a data com Adyen) Encontrará na fatura PDF descarregável uma menção "não paga". Novidade novembro de 2024: os alugueres com uma faturação livre por pagar passam agora para o estado "litígio". Atenção: esta alteração não é retroativa nos seus alugueres existentes que, à data da atualização, tenham uma ou várias faturações livres por pagar. Este estado de litígio será mantido no aluguer até ao sucesso do débito ou ao cancelamento da fatura. Pode retomar, se necessário, o débito desta transação após ter pedido ao cliente que atualize o seu cartão bancário na sua subscrição. Para mais informações sobre a atualização do cartão pelo cliente, consulte este artigo. A nova tentativa, se for bem-sucedida, terá como efeito fazer regressar o aluguer ao seu antigo estado antes do "litígio". Se falhar novamente, o aluguer permanecerá no estado "litígio".

Faturar e debitar um montante livre ao cliente de um aluguer por subscrição pago por cartão bancário (também possível nos alugueres de data a data com Adyen) Também pode cancelar esta transação falhada, o que gerará uma nota de crédito para compensar esta fatura por pagar e desativará as ações possíveis sobre esta transação. O cancelamento da transação falhada colocará o aluguer de volta no seu antigo estado antes do "litígio".