Fazer assinar contratos pelos seus clientes

A assinatura eletrónica de contratos é possível a partir da plataforma. Pode integrar os seus contratos, definir as etapas em que devem ser assinados (na entrega do produto, na sua devolução,...), e fazê-los assinar online. Chamámos a esta secção "Assinatura de contratos", mas pode servir para a assinatura de quaisquer outros documentos, tais como relatórios de estado dos produtos, por exemplo. Para informação: O link enviado ao seu cliente é válido por 24h Os contratos estão disponíveis com as ofertas PRO e EXPERT

Aceda ao menu Definições - Assinatura de contrato. Configuração dos contratos. Este primeiro separador permite-lhe escolher o serviço a utilizar. A nossa plataforma é compatível com o serviço Adobe Sign, mas também pode utilizar o nosso serviço integrado ZIQY Sign. Para isso, selecione ZIQY Sign na lista de serviços disponíveis. Clique em "Guardar" para registar a sua seleção.

Aceda depois ao separador "Modelos de contratos". Para adicionar ou modificar contratos. Primeira etapa, a configuração geral. Esta é a configuração que se aplicará por defeito a todos os contratos registados na plataforma. Inclui o logótipo que aparecerá nos contratos. Para adicionar um logótipo aos contratos, clique no botão Não é obrigatório adicionar um logótipo.

Pode selecionar o preenchimento automático do apelido do cliente. Esta opção permite-lhe ativar o preenchimento automático do apelido do cliente no campo correspondente durante a assinatura do contrato. Adicione o "compromisso do cliente". Este é o seu contrato. É o texto que aparece sob a secção 'O abaixo assinado declara' de forma a recordar os seus compromissos. Adicione as suas CGV. Para que as suas CGV sejam adicionadas ao contrato, pode integrá-las no editor de texto WYSIWYG disponibilizado, ou importar um documento PDF. Nesse caso, as CGV serão adicionadas ao(s) contrato(s) criados. A adição de CGV ao contrato é opcional.

Para integrar as suas CGV "manualmente": Clique no espaço de edição do WYSIWYG, e introduza o texto das suas CGV. Clique em "Guardar" para registar. Para criar um novo modelo de contrato: Clique no botão "+"

Dê um nome ao modelo que está a criar. E ative-o para que possa ser utilizado. Pode novamente introduzir o texto do contrato. Se não preencheu a parte "Compromisso do cliente", ou se para o contrato que está a criar esta deve ser diferente, deve introduzir o texto do seu contrato aqui.

Adicione as CGV. Se não preencheu a parte CGV (ou integrou o seu ficheiro em formato PDF), ou se para o contrato que está a criar as CGV são diferentes, deve preencher esta parte ou integrar um novo ficheiro PDF. Pode definir campos de informações adicionais do cliente. Estes campos serão apresentados no momento da assinatura do contrato, e deverão ser preenchidos pelo cliente. As informações preenchidas serão apresentadas no contrato, no bloco "CLIENTE" (sob as informações genéricas do cliente). Para adicionar um novo campo de informação adicional do cliente, clique no botão "+". Preencha o título do campo (que será visível no momento da assinatura do contrato). Não se esqueça de o configurar em todos os idiomas. Depois clique em "Adicionar".

Se já criou campos deste tipo anteriormente, pode reutilizá-los abrindo a lista pendente "-- Selecionar uma opção --". Clique em "Guardar" para registar o seu modelo de contrato. Tem a possibilidade de criar modelos de contrato diferentes consoante as suas ofertas de aluguer. Para mais detalhes sobre esta funcionalidade, clique aqui.

Qual contrato em que momento? Defina o momento em que o cliente terá de assinar um ou vários contratos. Para isso aceda ao separador "Os meus contratos". Os diferentes contratos disponíveis para assinatura: • Contrato de aluguer: a assinar aquando da criação do aluguer. • Contrato de entrega: a assinar na retirada do produto alugado. Para mais informações sobre este contrato, clique aqui. • Contrato de prolongamento: a assinar em caso de prolongamento do período de aluguer. • Contrato de substituição: a assinar em caso de substituição do produto inicial. • Contrato de devolução: a assinar na devolução do produto alugado. Para mais informações sobre o envio dos contratos, clique aqui. Para cada contrato, selecione na lista o modelo de contrato a assinar. O menu pendente apresenta-lhe o conjunto dos modelos de contrato previamente criados. Não se esqueça de "Guardar" o modelo de contrato que pretende associar a cada etapa de assinatura.

Se não pretende desencadear certas etapas de assinatura, selecione a opção "Nenhum documento a assinar" na lista dos modelos de contrato disponíveis. Onde consultar os contratos gerados? Em cada ficha de aluguer, encontra o estado dos contratos gerados. Nos contratos já assinados tem a possibilidade de descarregar o contrato assinado.

Nos contratos ainda não assinados tem 3 possibilidades: 1° Reenviar por e-mail o contrato para assinatura. 2° Descarregar o documento em formato PDF para o imprimir, por exemplo. 3° Voltar a apresentar a janela de assinatura no seu terminal para fazer o cliente assinar ou enviar-lhe o contrato a assinar por SMS. Não utilizo a assinatura de contrato. Se não utiliza, ou já não utiliza, a assinatura de contrato online, pode desativar esta funcionalidade selecionando "Não utilizo a assinatura de contrato" no separador de configuração dos contratos. Não se esqueça, cada vez que modificar as suas preferências, de clicar em "Guardar" para registar as suas escolhas.