O alerta de retorno ao stock

Tem a possibilidade de ativar no seu back office um alerta que permite aos seus clientes registar os seus e-... Aceda ao menu Administração - Front-End, separador Túnel de compra Ative a funcionalidade "Permitir aos seus clientes inscreverem-se numa lista de espera para serem informados quando o produto da sua escolha voltar ao stock". Como opção, pode escolher enviar o e-mail a informar de um retorno ao stock a apenas um cliente de cada vez, por ordem de antiguidade de inscrição na lista de espera. Se esta opção estiver ativada, a cada 24h, enquanto o produto estiver disponível, uma tarefa agendada enviará um e-mail ao inscrito mais antigo na lista de espera.

Ative a tarefa agendada que permite o funcionamento desta última opção Para isso, aceda ao menu Administração - Tarefas agendadas e ative a tarefa "Alerta de retorno do produto ao stock para um único cliente a cada 24H". Poderá também lançar manualmente esta tarefa se necessário e consultar o histórico de envios. Os e-mails serão enviados automaticamente às 7h da manhã a partir do dia seguinte ao retorno ao stock do produto. Não se esqueça de Guardar

A funcionalidade será apresentada no seu front-end assim que um produto não tiver stock disponível (atenção, não funciona para packs) A inscrição na lista de espera no seu front-end Uma vez ativada, os clientes poderão inscrever-se na lista de espera no seu front-end. Todas as pessoas inscritas receberão ao mesmo tempo um e-mail no dia em que o produto voltar a ter stock (a menos que a opção "um cliente a cada 24h esteja ativada".) O cliente introduz o seu endereço de e-mail e escolhe a duração de ativação do seu alerta. Exemplo: Inscrevo-me a 10 de janeiro, escolho uma duração de 4 semanas, se o produto voltar ao stock a 30 de janeiro receberei um e-mail; se só estiver disponível a 15 de fevereiro, não receberei e-mail.

Depois valida a sua inscrição Pode personalizar o texto da caixa de verificação RGPD desta funcionalidade nas traduções do seu front-end. Pode exportar a lista de espera a partir do seu back office

A exportação da lista de espera é composta por: • o ID alerta: número do alerta na base de dados. • o ID cliente: se o cliente estava identificado no seu front-end, encontrará o ID do cliente na sua base de dados. • o email: o email registado para receber o alerta. • o ID produto: o ID do produto no seu catálogo. • Válido até: data calculada com base no número de semanas escolhido pelo cliente no front-end. • adição do alerta: data em que o cliente validou o seu alerta. • alerta enviado em: data em que o cliente recebeu o e-mail a informá-lo de que o stock está novamente disponível, se aplicável.

O envio do e-mail quando o stock volta a estar disponível Assim que o stock voltar a estar disponível para o produto, um e-mail é enviado a todos os clientes inscritos no alerta de retorno ao stock para esse produto. Se escolheu a opção de um único envio a cada 24H, o e-mail será enviado de acordo com as modalidades desenvolvidas um pouco mais acima. Para mais informações sobre o stock disponível, pode consultar este artigo. O template do e-mail de alerta Pode modificar o conteúdo do e-mail que o cliente receberá a partir do menu Administração - Emails > Alerta retorno stock. O e-mail deve estar ativo para que o alerta seja corretamente enviado ao cliente.