La fecha de cobro de las suscripciones en su plataforma

La fecha de cobro de las suscripciones en su plataforma

Por defecto, la suscripción se cobra cada mes en la fecha aniversario de la contratación del alquiler. Ejemplo: El alquiler se contrata el 10/01 (1.er pago), el producto se entrega el 15/01, la suscripción se cobra el 10/02 (2.º pago) y, a continuación, el día 10 de cada mes. Tiene la posibilidad de configurar otra fecha de cobro en Paramètres > Mon activité > Option de la facturation récurrente. La suscripción se cobrará entonces cada mes en la fecha aniversario de la entrega o el envío del producto al cliente. Ejemplo: El alquiler se contrata el 10/01 (1.er pago), el producto se entrega al cliente el 15/01, la suscripción se cobra el 15/02 (2.º pago) y, a continuación, el día 15 de cada mes. La fecha de entrega o de envío es la correspondiente al cambio al estado «EN COURS» del alquiler.

El déclenchement del estado EN COURS mediante la entrega del producto al cliente: en la ficha del alquiler, haga clic en «Remettre le produit». El déclenchement del estado EN COURS mediante el envío del producto al cliente: en la pestaña Logistique > A expédier, al hacer clic en la línea que desea enviar y seguir el procedimiento de envío hasta su validación.

Actualización 13/12/24: Forzar el inicio de la suscripción a D+X de la contratación del alquiler Si ha activado la facturación a sus clientes en el momento de la entrega o la recepción del producto en lugar de la fecha de contratación del alquiler, ahora puede forzar el inicio de la suscripción a D+X de dicha contratación. Evitará así suscripciones no facturadas en caso de que no se acuse recibo de la entrega o de que el cliente no recoja el producto en el punto de venta. Actualización 13/12/24: una nueva burbuja en la ficha del alquiler le indica la fecha de inicio de la suscripción cuando esta es diferente de la fecha aniversario de contratación del alquiler. Pase el cursor sobre la «i» de información en el bloque de información «Abonnement» para mostrar la fecha de inicio de la suscripción.