Las suscripciones con entrega recurrente (producto estándar)

Las suscripciones con entrega recurrente (producto estándar)

La oferta de suscripción con entrega recurrente

Las suscripciones con entrega recurrente le permiten enviar a la misma frecuencia el producto de un alquiler por suscripción. El producto del alquiler en cuestión ya no se considera "alquilado", sino "conservado por el cliente". Atención: estas ofertas solo son posibles en modalidad de entrega, no están disponibles para recogida en tienda. Si crea una suscripción con entrega recurrente y selecciona un punto de venta como lugar de recogida, el sistema no podrá crear las entregas recurrentes correspondientes. Para crear una oferta de suscripción con entrega recurrente en un producto estándar, cree primero su producto con stock en su almacén. Para permitir la suscripción a nuevas suscripciones, su producto debe tener siempre stock disponible; por lo tanto, recuerde aumentar la cantidad de su stock global con el tiempo, ya que la cantidad de stock disponible disminuirá con cada nueva entrega. A continuación, cree una nueva oferta de alquiler por suscripción:

Asigne un nombre a su oferta de suscripción Configure la duración y el compromiso de su suscripción A continuación, haga clic en "Activer la livraison récurrente"

Seleccione la frecuencia con la que desea entregar su producto Si desea realizar el rebill con una frecuencia diferente, desmarque "Effectuer le prélèvement automatique à la même fréquence" Es posible entregar su producto con una frecuencia X y realizar el cobro automático (rebill) con una frecuencia Y. Si desea realizar el rebill con una frecuencia diferente, desmarque "Effectuer le prélèvement automatique à la même fréquence". A continuación, seleccione la frecuencia de cobros deseada.

Por último, indique el precio de la suscripción (precio por rebill) Este es el precio que se cobrará a su cliente con la frecuencia seleccionada. Ejemplo:

• Para un precio de 20 €/mes y un cobro mensual = se realizará un rebill de 20 € cada mes
• Para un precio de 20 €/mes y un cobro trimestral = se realizará un rebill de 20 € cada 3 meses

Verifique el contenido de su oferta antes de hacer clic en "Créer l'offre"

Una vez creada su oferta, recuerde activarla Puede crear tantas ofertas de suscripción como desee Esto incluye las suscripciones con entrega recurrente: puede crear tantas como quiera, con frecuencias de pago y de entrega diferentes. A continuación se muestra un ejemplo de suscripción con entrega recurrente con pago mensual y entrega cada 2 meses Esta suscripción realizará un rebill de 10 € cada mes, y el cliente recibirá su producto cada 2 meses.

Cuando dispone de varias ofertas, puede definir una como oferta predeterminada En el front-end, es el precio de esta oferta el que se mostrará de forma destacada en la página de categoría, y será esta oferta la que estará preseleccionada cuando el cliente acceda a la página del producto. En el front-end, en el carrito, cuando el cliente ha añadido una oferta de suscripción con entrega recurrente, se muestra un resumen de la oferta En la cuenta del cliente, el cliente tiene acceso a más información sobre su oferta contratada Conoce la fecha de su próxima entrega y puede modificar su dirección de entrega siempre que el envío no haya tenido lugar.

En el back-office, consulte los detalles de la suscripción con entrega recurrente en la página del alquiler Puede consultar:

• La duración de la suscripción
• La duración del compromiso de la suscripción
• La frecuencia de los cobros
• La frecuencia de entrega
• El tipo de recogida (se muestra el nombre del transportista elegido por el cliente) - Información útil: en el caso de una suscripción con entrega recurrente, el precio del transportista está incluido en el precio del rebill

Para acceder a la primera entrega de una suscripción con entrega recurrente

Desde el alquiler, haga clic en el tipo de recogida, lo que le redirigirá a la página Logística y Transporte.

Proceda al envío de forma estándar Para indicar su entrega como enviada, siga el procedimiento habitual de envío. Si no indica un número de serie, el sistema generará un número de serie aleatorio, y encontrará el detalle de los artículos enviados en el menú Catálogo - Artículos. Los artículos enviados en el marco de una suscripción con entrega recurrente pasan automáticamente al estado "Conservado por el cliente" y se descuentan del stock disponible.

Para acceder a las demás entregas de una suscripción con entrega recurrente

Desde el alquiler, haga clic en el botón "Voir toutes les expéditions", lo que le redirigirá a la página Logística y Transporte con la lista de todos los envíos de esta suscripción. Este botón solo está disponible cuando hay al menos 2 envíos creados para un mismo alquiler.

Los envíos de una suscripción con entrega recurrente en el menú Alquileres - Logística y Transporte

En el menú Alquileres - Logística y Transporte, consulte todos los envíos de una suscripción con entrega recurrente:

• El primer envío de una suscripción con entrega recurrente (activado por el pago inicial de la suscripción) aparece registrado bajo el tipo "Alquiler".
• Los envíos siguientes (activados por un rebill) aparecen registrados bajo el tipo "Livraison récurrente".

En el menú desplegable "Type d'expédition", un nuevo tipo de envío "Livraison récurrente" aparecerá cuando el sistema haya generado su primera entrega recurrente Información útil: una entrega recurrente es generada por un rebill exitoso (o varios en el caso de que la frecuencia de envío sea inferior a la frecuencia de rebill). Si la suscripción de su cliente no se renueva (rebill) con éxito, no se generará ningún envío.

Volumen previsional de las entregas recurrentes

Para conocer el volumen previsional de sus futuras entregas recurrentes, haga clic en el botón correspondiente. Este tutorial le explica la previsión de volúmenes.