As subscrições com entrega recorrente (produto standard)

As subscrições com entrega recorrente (produto standard)

A oferta de subscrição com entrega recorrente

As subscrições com entrega recorrente permitem-lhe enviar o produto de um aluguer por subscrição com a mesma frequência. O produto do aluguer em questão deixa de ser "alugado" e passa a ser considerado como "conservado pelo cliente". Atenção: estas ofertas só são possíveis em modo de entrega, não sendo possíveis em modo de recolha. Se criar uma subscrição com entrega recorrente e selecionar um ponto de venda como local de recolha, o sistema não conseguirá criar as entregas recorrentes correspondentes. Para criar uma oferta de subscrição com entrega recorrente num produto standard, comece por criar o seu produto com stock no seu armazém. Para permitir a subscrição de novos contratos, o seu produto deve ter sempre stock disponível; lembre-se, por isso, de aumentar a quantidade do seu stock global ao longo do tempo, uma vez que a quantidade de stock disponível diminuirá a cada nova entrega. De seguida, crie uma nova oferta de aluguer por subscrição:

Dê um nome à sua oferta de subscrição Configure a duração e o compromisso da sua subscrição Em seguida, clique em "Ativar a entrega recorrente"

Selecione a frequência com que deseja entregar o seu produto Se pretender efetuar o rebill com uma frequência diferente, desmarque "Efetuar o débito automático com a mesma frequência" É possível entregar o seu produto com uma frequência X, enquanto efetua o débito automático (rebill) com uma frequência Y. Se pretender efetuar o rebill com uma frequência diferente, desmarque "Efetuar o débito automático com a mesma frequência". Em seguida, selecione a frequência de débitos pretendida.

Por fim, indique o preço da subscrição (preço por rebill) Este é o preço que será debitado ao seu cliente com a frequência selecionada. Exemplo:

• Para um preço de 20€/mês com débito mensal = 20€ serão debitados todos os meses
• Para um preço de 20€/mês com débito trimestral = 20€ serão debitados a cada 3 meses

Verifique o conteúdo da sua oferta antes de clicar em "Criar a oferta"

Depois de criada a sua oferta, lembre-se de a ativar Pode criar tantas ofertas de subscrição quantas quiser Isto inclui as subscrições com entrega recorrente: pode criar tantas quantas desejar, com frequências de pagamento e entrega diferentes. Aqui está um exemplo de subscrição com entrega recorrente com pagamento todos os meses e entrega de 2 em 2 meses Esta subscrição será debitada em 10€ todos os meses, e o cliente receberá o seu produto de 2 em 2 meses.

Quando tem várias ofertas, pode definir uma como oferta predefinida No front-end, é o preço desta oferta que será destacado na página de categoria, e é esta oferta que será pré-selecionada quando o cliente aceder à página do produto. No front-end, no carrinho, quando o cliente adicionou uma oferta de subscrição com entrega recorrente, é apresentado um resumo da oferta Na conta do cliente, o cliente tem acesso a mais informações sobre a oferta subscrita Conhece a data da sua próxima entrega e pode modificar o seu endereço de entrega enquanto o envio não tiver sido efetuado.

No back-office, consulte os detalhes da subscrição com entrega recorrente na página do aluguer Pode consultar:

• A duração da subscrição
• A duração do compromisso da subscrição
• A frequência dos débitos
• A frequência de entrega
• O tipo de recolha (o nome do transportador escolhido pelo cliente é apresentado) - Bom saber: no caso de uma subscrição com entrega recorrente, o preço do transportador está incluído no preço do rebill

Para aceder à primeira entrega de uma subscrição com entrega recorrente A partir do aluguer, clique no tipo de recolha, o que o redirecionará para a página Logística e Transporte.

Proceda ao envio de forma padrão Para indicar a sua entrega como expedida, siga o procedimento habitual de expedição. Se não introduzir um número de série, o sistema irá gerar um número de série aleatório, e poderá consultar o detalhe dos artigos expedidos no menu Catálogo - Artigos. Os artigos expedidos no âmbito de uma subscrição com entrega recorrente passam automaticamente ao estado "Conservado pelo cliente" e são deduzidos do stock disponível.

Para aceder às outras entregas de uma subscrição com entrega recorrente A partir do aluguer, clique no botão "Ver todos os envios", o que o redirecionará para a página Logística e Transporte com a lista de todos os envios desta subscrição. Este botão só está acessível quando existem pelo menos 2 envios criados para o mesmo aluguer.

Os envios de uma subscrição com entrega recorrente no menu Alugueres - Logística e Transporte No menu Alugueres - Logística e Transporte, encontre todos os envios de uma subscrição com entrega recorrente:

• O primeiro envio de uma subscrição com entrega recorrente (desencadeado pelo pagamento inicial da subscrição) está listado sob o tipo "Aluguer".
• Os envios seguintes (desencadeados por um rebill) estão listados sob o tipo "Entrega recorrente".

No menu suspenso "Tipo de envio", um novo tipo de envio "Entrega recorrente" aparecerá quando a sua primeira entrega recorrente tiver sido gerada pelo sistema Bom saber: uma entrega recorrente é gerada por um rebill bem-sucedido (ou vários, no caso em que a frequência de envio é inferior à frequência de rebill). Se a subscrição do seu cliente não for debitada com sucesso, não será gerado nenhum envio.

Volume previsional das entregas recorrentes

Para conhecer o volume previsional das suas futuras entregas recorrentes, clique no botão correspondente. Este tutorial explica-lhe a previsão dos volumes.