Os estados dos artigos

Os artigos podem ter estados diferentes: Reservado, Em curso, Em reparação, Perdido, Partido, Em stock, Em trânsito, Fim de vida e Arquivado. Passam de um para outro em função do seu estado, e do percurso de aluguer em que entram quando são entregues aos clientes.

Os diferentes estados

Arquivado: Este estado deve servir apenas para eliminar um artigo criado por engano. Não deve ser utilizado para eliminar um artigo que já tenha sido alugado. Uma vez neste estado, o artigo é removido do seu catálogo e deixa de poder ser alugado. O arquivo de um artigo não tem impacto no seu stock global, cabendo-lhe ajustar o stock global se necessário. Nomeadamente, se arquivar mesmo assim um artigo Perdido, Partido ou em Fim de vida: será necessário remover manualmente 1 do stock global de forma a compensar a quantidade do artigo perdido, partido ou em fim de vida que deixará de ser deduzida do stock global após o arquivo. O stock disponível sendo calculado com base no stock global, os artigos arquivados não são também deduzidos do cálculo do stock disponível.

Reservado: Se estiver ligado a um operador logístico por API, esta pode desencadear a criação de um artigo assim que este é colocado em preparação no estado validado. Se o artigo nunca for entregue ou enviado ao cliente, permanecerá no estado validado e poderá ser alugado no âmbito de outro aluguer.

Em curso: O artigo foi alugado (encontra-se nas mãos do cliente) e ainda não foi devolvido; não pode ser alugado. É contabilizado no stock global mas não tem impacto no stock disponível do produto.

Em reparação: O artigo foi devolvido e assinalado como danificado mas reparável; não pode ser alugado. Após reparação, para que o artigo fique novamente disponível para aluguer, o seu estado deve ser alterado na plataforma. É contabilizado no stock global mas não tem impacto no stock disponível do produto.

Perdido: O artigo foi alugado mas não foi devolvido; não pode mais ser alugado. É deduzido do stock global, o que diminui igualmente o stock disponível do produto.

Partido: O artigo foi devolvido e assinalado como danificado e não reparável; não pode ser alugado. É deduzido do stock global, o que diminui igualmente o stock disponível do produto.

Em stock: O artigo está disponível em stock; pode ser alugado. É contabilizado no stock global e não tem impacto no stock disponível do produto.

Em trânsito: O artigo foi alugado e foi devolvido, mas foi definido um prazo de "trânsito" antes da disponibilidade dos produtos devolvidos. Não pode ser alugado. É contabilizado no stock global mas não no stock disponível do produto.

Aguardar devolução: O artigo foi alugado (encontra-se nas mãos do cliente) e está a aguardar devolução; não pode ser alugado. É contabilizado no stock global mas não tem impacto no stock disponível do produto.

Fim de vida: O artigo sai do percurso de aluguer e não voltará a ser alugado. É deduzido do stock global, o que diminui igualmente o stock disponível do produto.

Em curso de aprovisionamento: O artigo foi manualmente colocado neste estado; não pode ser alugado. Para que o artigo fique novamente disponível para aluguer, o seu estado deve ser alterado na plataforma. É contabilizado no stock global mas é retirado do stock disponível para aluguer.

Disponível apenas para venda: O artigo pode ser vendido. Este estado não tem qualquer impacto no stock.

Vendido: O artigo sai do percurso de aluguer e não voltará a ser alugado. É deduzido do stock global, o que diminui igualmente o stock disponível do produto.

Retido pelo cliente: O artigo sai do percurso de aluguer e não voltará a ser alugado. É deduzido do stock global, o que diminui igualmente o stock disponível do produto.

Os estados dos artigos são visíveis na página dos artigos, no menu Catálogo - Artigos

Pode alterar o estado de um artigo. Para isso, clique no botão =A no final da linha do artigo em causa. Clique em "Alterar o estado do artigo" Selecione o novo estado desejado para o artigo na lista pendente.

E clique em "Alterar o estado". O novo estado será visível na página dos artigos, e na página detalhada do artigo. O nome de um artigo pode ser alterado. O nome do seu artigo pode ser alterado em qualquer momento, exceto quando se encontra no estado "em curso" ou "reservado", pois é considerado como em utilização.