Pago por transferencia y anticipo

Funcionalidad disponible con la oferta EXPERT Usted tiene la posibilidad de activar en su instancia el pago por transferencia. Solo estará disponible para los alquileres «fecha a fecha». Este método de pago permite a sus clientes reservar su alquiler y enviarle posteriormente una transferencia SEPA para pagarlo. No olvide en este caso añadir su número de cuenta (RIB) en el correo electrónico de confirmación de pedido o en el pie de página de las facturas, con el fin de facilitar el pago a sus clientes. Cuando el método de pago por transferencia está activado, usted tiene también la posibilidad de configurar el pago de un anticipo en el momento de la reserva y el pago del saldo más adelante, antes del inicio del alquiler. Vaya al menú Paramètres - Mon activité, bloque Types de paiement. Entre los métodos de pago, active el pago por transferencia. No olvide guardar su configuración.

Luego, en el menú Paramètres - Paramètres avancés, bloque Acompte, Seleccione la opción «demander un acompte». Introduzca el porcentaje del importe del alquiler que se cobrará como anticipo en la reserva. Puede elegir el tipo de redondeo que se aplicará al importe. Defina finalmente el número de días antes del inicio del alquiler para el envío del correo electrónico de solicitud de pago del saldo del alquiler. Y guarde su configuración. Ej.: Para un alquiler que comienza el 20 de abril, si indica J-3 antes del inicio del alquiler, el cliente recibirá un correo electrónico de pago del saldo el 17 de abril. Atención: Si el plazo entre la fecha de creación y la fecha de inicio del alquiler es inferior al plazo de envío del correo electrónico de pago del saldo, entonces el cliente recibirá dicho correo electrónico en el momento de la creación del alquiler. Pago del alquiler por transferencia: cuando cree un alquiler en el back office, o durante una suscripción en el front, elija el método de pago «por transferencia».

Las transacciones del alquiler por transferencia con y sin anticipo Para los alquileres pagados por transferencia, encontrará en el back office, en la página del alquiler, la o las transacciones (si el anticipo está activado), en estado «paiement en cours». Las facturas de los pagos del anticipo, si está activado, y del saldo, se crean y envían automáticamente al cliente con el correo electrónico de confirmación de pedido en el momento de la creación del alquiler. También puede descargarlas desde la página detallada del alquiler. Correo electrónico de solicitud de pago del anticipo Desde la creación del alquiler, sus clientes reciben un correo electrónico automático solicitándoles que abonen el importe del anticipo si está activado, o el importe total del alquiler en caso contrario. Este correo electrónico es personalizable desde el menú Administration - Email > notifications > mail «règlement par virement en attente». Puede añadir su número de cuenta (RIB) para facilitar el pago a sus clientes.

El alquiler permanece en estado «Non payé» mientras no se haya abonado la totalidad del importe del alquiler (anticipo + saldo). Acuse de recibo de las transferencias Cuando compruebe en su cuenta bancaria la recepción de una transferencia SEPA, vaya a la página del alquiler correspondiente y haga clic en PAYER. Haga clic en el botón correspondiente a la línea del pago recibido.

Introduzca la fecha de recepción de la transferencia y luego valide. La transacción pasa entonces al estado «Paiement accepté» y muestra la fecha de recepción registrada. Los pagos por transferencia en el menú «Transactions»: las líneas de los pagos por transferencia recibidos están en estado «Paiement accepté»; las que aún no se han recibido están en estado «En cours».

El recordatorio de pago del saldo: según el plazo configurado en la sección de anticipo, a J-X del inicio del alquiler, sus clientes recibirán de nuevo un correo electrónico de solicitud de pago por transferencia pendiente con la indicación del importe restante adeudado. Recepción de la transferencia SEPA del saldo: una vez recibido el pago del saldo del alquiler, diríjase de nuevo a la página del alquiler y haga clic en PAYER. Registre la recepción del saldo y valide.

Todas las transacciones por transferencia pasan al estado «Paiement accepté». El alquiler pasa al estado «Payé». La cancelación de una factura a pagar por transferencia (anticipo y/o saldo) Puede cancelar de forma independiente cada transacción pendiente de pago haciendo clic en la cruz situada junto a la factura descargable.

Una vez cancelada la transacción pendiente de pago, se crea una nueva línea de reembolso y queda disponible un abono. La transacción pasa al estado «paiement annulé». La cancelación de un alquiler pagado por transferencia. Haga clic en «Annuler la réservation» en la ficha del alquiler y confirme la cancelación. ATENCIÓN: si ha activado en sus parámetros avanzados la cancelación automática de sus alquileres en caso de alquileres no recogidos (consulte el artículo sobre esta configuración: ziqy.circle.so => las facturas de anticipo y de saldo no recibidas serán objeto automáticamente de un abono y se enviarán por correo electrónico a sus clientes (si no han sido ya canceladas individualmente con anterioridad a esta cancelación).

Haga clic a continuación en «REMBOURSER» para abrir la ventana emergente de reembolso de las facturas ya pagadas. Elija los importes que desea indicar como reembolsados por transferencia; puede reembolsar el saldo y/o el anticipo, o bien un importe libre sobre cada transacción. Indique la fecha de envío del reembolso por transferencia que ha realizado hacia la cuenta del cliente. Luego confirme. Los importes reembolsados se indican en naranja en la ventana emergente de reembolso. Las transacciones reembolsadas se indican en la ficha del alquiler. Puede descargar el abono desde aquí. Además, ha sido enviado automáticamente por correo electrónico a su cliente.

La transacción de reembolso también ha sido registrada en el menú «TRANSACTIONS».