Pagamento por transferência e adiantamento

Funcionalidade disponível com a oferta EXPERT Tem a possibilidade de ativar na sua instância o pagamento por transferência. Este estará disponível apenas para alugueres "data a data". Este modo de pagamento permite aos seus clientes reservar o seu aluguer e enviar-lhe posteriormente uma transferência SEPA para o pagar. Não se esqueça de adicionar o seu IBAN no email de confirmação de encomenda ou no rodapé das faturas, de modo a facilitar o pagamento aos seus clientes. Quando o modo de pagamento por transferência está ativado, tem igualmente a possibilidade de configurar o pagamento de um adiantamento na reserva e do saldo posteriormente, antes do início do aluguer. Aceda ao menu Definições - A minha atividade, bloco Tipos de pagamento. Entre os tipos de pagamento, ative o pagamento por transferência. Não se esqueça de guardar a sua configuração.

Em seguida, no menu Definições - Definições avançadas, bloco Adiantamento, Selecione a opção "solicitar um adiantamento". Introduza a percentagem do montante do aluguer a cobrar como adiantamento na reserva. Pode escolher o tipo de arredondamento a aplicar ao montante. Defina por fim o número de dias antes do início do aluguer para envio do email de pedido de pagamento do saldo do aluguer. E guarde a sua configuração. Ex: Para um aluguer que começa a 20 de abril, se indicar D-3 antes do início do aluguer, o cliente receberá um email de pagamento do saldo a 17 de abril. Atenção: Se o prazo entre a data de criação e a data de início do aluguer for inferior ao prazo de envio do email de pagamento do saldo, o cliente receberá esse email logo na criação do aluguer. Pagamento do aluguer por transferência: quando criar um aluguer no back office, ou aquando de uma subscrição no front, escolha o tipo de pagamento "por transferência".

As transações do aluguer por transferência com e sem adiantamento Para os alugueres pagos por transferência, encontra no back office na página do aluguer a(s) transação(ões) (se o adiantamento estiver ativado), com o estado "pagamento em curso". As faturas dos pagamentos do adiantamento, se ativado, e do saldo, são automaticamente criadas e enviadas ao cliente com o email de confirmação de encomenda aquando da criação do aluguer. Pode também descarregá-las a partir da página detalhada do aluguer. Email de pedido de pagamento do adiantamento Desde a criação do aluguer, os seus clientes recebem um email automático a solicitar o pagamento do montante do adiantamento, se ativado, ou o montante total do aluguer no caso contrário. Este e-mail é personalizável a partir do menu Administração - Email > notificações > email "liquidação por transferência pendente". Pode adicionar o seu IBAN de modo a facilitar o pagamento aos seus clientes.

O aluguer permanece no estado "Não pago" enquanto a totalidade do montante do aluguer não for liquidada (adiantamento + saldo). Aviso de receção das transferências Quando verificar na sua conta bancária a receção de uma transferência SEPA, aceda à página do aluguer em causa e clique em PAGAR. Clique no botão correspondente à linha do pagamento recebido.

Introduza a data de receção da transferência e, em seguida, valide. A transação passa então para o estado "Pagamento aceite" e apresenta a data de receção registada. Os pagamentos por transferência no menu "Transações": as linhas dos pagamentos por transferência recebidos estão no estado "Pagamento aceite", as que ainda não foram recebidas estão no estado "Em curso".

O lembrete de pagamento do saldo: De acordo com o prazo configurado na secção de adiantamento, a D-X do início do aluguer, os seus clientes receberão novamente um email de pedido de pagamento por transferência pendente com a indicação do montante restante a pagar. Receção da transferência SEPA do saldo: uma vez recebido o pagamento do saldo do aluguer, dirija-se novamente à página do aluguer e clique em PAGAR. Registe a receção do saldo e valide.

Todas as transações por transferência passam para o estado "Pagamento aceite". O aluguer passa para o estado "Pago". O cancelamento de uma fatura a pagar por transferência (adiantamento e/ou saldo) Pode cancelar independentemente cada transação com pagamento pendente clicando na cruz ao lado da fatura descarregável.

Uma vez cancelada a transação com pagamento pendente, é criada uma nova linha de reembolso e fica disponível uma nota de crédito. A transação passa para o estado "pagamento cancelado". O cancelamento de um aluguer pago por transferência. Clique em "Cancelar a reserva" na ficha do aluguer e confirme o cancelamento. ATENÇÃO: se tiver ativado nas suas definições avançadas o cancelamento automático dos seus alugueres em caso de alugueres não levantados (consulte o artigo sobre esta configuração: ziqy.circle.so => as faturas de adiantamento e de saldo não recebidas serão automaticamente objeto de uma nota de crédito e serão enviadas por email aos seus clientes (se não tiverem sido já canceladas individualmente antes deste cancelamento).

Clique em seguida em "REEMBOLSAR" para abrir a janela de reembolso das faturas já pagas. Escolha os montantes a indicar como reembolsados por transferência; pode reembolsar o saldo e/ou o adiantamento, ou um montante livre em cada transação. Indique a data de envio do reembolso por transferência que efetuou para a conta do cliente. Em seguida, confirme. Os montantes reembolsados são indicados a laranja na janela de reembolso. As transações reembolsadas são indicadas na ficha do aluguer. Pode descarregar a nota de crédito aqui. Esta foi também enviada automaticamente por email ao seu cliente.

A transação de reembolso foi igualmente registada no menu "TRANSAÇÕES".