Devolver un producto en un punto de venta diferente al de recogida

Devolver un producto en un punto de venta diferente al de recogida Cómo autorizar la devolución de un producto en un punto de venta diferente al punto de recogida inicial y transferir el stock de dicho producto al punto de venta de devolución.

Diríjase a la configuración de los artículos en el menú Paramètres - Articles. Active la opción que autoriza la devolución de un producto en un punto de venta diferente. Atención: esta configuración solo está disponible si ha elegido la unicidad de los números de serie en toda la plataforma y no por punto de venta (de lo contrario, podría encontrarse con 2 números de serie idénticos en un mismo punto de venta para 2 artículos distintos). No olvide Guardar esta nueva configuración. Desde la webapp, conectado en uno de sus puntos de venta, haga clic en GESTION DES LOCATIONS. Para este ejemplo estamos en el punto de venta: Click & Collect Nice, cuyo stock está vinculado al almacén "Entrepôt Paris".

Aquí podrá buscar todas las reservas de su plataforma, sin estar restringido al punto de venta en el que está conectado. A modo de ejemplo, podrá ver todas las reservas de la plataforma y no solo las del Click Collect de Nice. Seleccionemos una reserva de la tienda de París (Producto: Banco de musculación - Artículo / N.º de serie: sjdhgfjqh) Luego hagamos clic en "Retourner un produit" en la parte inferior de la ficha de la reserva y sigamos los pasos del procedimiento de devolución.

Una vez realizada la devolución, el artículo queda correctamente vinculado al punto de venta de devolución. Atención: si el punto de venta de recogida o de devolución depende del stock de un almacén (para más información sobre esta configuración, consulte este artículo), el stock se deducirá / vinculará a dicho almacén de forma global y no al punto de venta. En nuestro ejemplo, dado que el Click and Collect de Nice tiene su stock dependiente del almacén de París, encontramos el artículo (N.º de serie: sjdhgfjqh) vinculado al almacén de París. El stock global del punto de venta Entrepôt Paris dispone ahora de un stock de 1 producto disponible para alquiler, cuando antes no disponía de ninguno.