Devolver um produto num ponto de venda diferente do ponto de levantamento

Devolver um produto num ponto de venda diferente do ponto de levantamento Como autorizar a devolução de um produto num ponto de venda diferente do ponto de levantamento inicial e transferir o stock desse produto para o ponto de venda de devolução.

Aceda à configuração dos artigos no menu Definições - Artigos. Ative a opção que autoriza a devolução de um produto num ponto de venda diferente. Atenção: esta configuração só está disponível se tiver escolhido a unicidade dos números de série em toda a plataforma e não por ponto de venda (caso contrário, poderia ficar com 2 números de série idênticos num mesmo ponto de venda para 2 artigos distintos.) Não se esqueça de Guardar esta nova configuração. A partir da webapp, ligada a um dos seus pontos de venda, clique em GESTÃO DAS LOCAÇÕES. Para este exemplo estamos no ponto de venda: Click & Collect Nice, cujo stock está associado ao armazém "Armazém Paris".

Poderá aqui pesquisar todas as locações da sua plataforma, sem estar restrito ao ponto de venda ao qual está ligado. A título de exemplo, poderá ver todas as locações da plataforma e não apenas as do Click Collect de Nice. Selecionemos uma locação da loja de Paris (Produto: Banco de musculação - Artigo / N.º de série: sjdhgfjqh) De seguida, cliquemos em "Devolver um produto" na parte inferior da ficha da locação e sigamos os passos do procedimento de devolução.

Após a devolução efetuada, o artigo fica corretamente associado ao ponto de venda de devolução. Atenção, se o ponto de venda de levantamento ou de devolução estiver dependente do stock de um armazém (para mais informações sobre esta configuração, consulte este artigo), o stock será deduzido / associado a esse armazém de forma global e não ao ponto de venda. No nosso exemplo, o Click and Collect de Nice tendo o seu stock dependente do armazém de Paris, encontramos o artigo (N.º de série: sjdhgfjqh) associado ao armazém de Paris. O stock global do ponto de venda Armazém Paris possui agora um stock de 1 produto disponível para locação, ao passo que não possuía nenhum anteriormente.