Editar ou relançar uma visita existente
- No planeamento (
/dashboard/site-visits), clique numa visita. - Um painel lateral direito abre-se com todas as informações.
| Ação | Efeito |
|---|---|
| Reenviar o CTA | Envia novamente a mensagem WhatsApp para que o cliente escolha um horário. Útil se o cliente nunca respondeu ou se um horário foi cancelado. |
| Editar | Modifica as notas internas, o endereço ou as instruções de acesso. |
| Abrir a reparação | Redireciona para a ficha de reparação associada. |
| Cancelar a visita | Coloca a visita no estado «Cancelado» (apresentado a cinzento riscado). O cliente é notificado por WhatsApp. |
| Drag & drop no calendário | Arraste uma visita para outro horário ou para outro técnico para a mover ou redimensionar. |
Importante: Se mover uma visita para um horário já ocupado por esse técnico, é apresentada uma mensagem de confirmação antes de aplicar a alteração.
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