O convite de calendário para o técnico

Quando uma visita é agendada, o técnico recebe um convite de calendário (ficheiro .ics) por e-mail. Este convite pode ser adicionado diretamente ao Google Agenda, Outlook ou Apple Calendário.

A nota do convite contém:

• O nome e o telefone do cliente.
• A morada completa com as instruções de acesso.
• O produto em causa e a descrição da avaria.
• Um link direto para a ficha de visita na aplicação móvel.

Importante: O calendário do técnico reflete apenas as informações do DPP. Se reagendar ou cancelar uma visita no DPP, o técnico recebe automaticamente um convite atualizado ou um cancelamento no seu calendário. A resposta RSVP (aceitar/recusar) do técnico a partir do seu calendário não é transmitida ao DPP — a visita permanece ativa independentemente da resposta que der.