Asignar un reparador
Asignación inteligente (recomendada)
Haga clic en "Sugerir reparadores" desde la ficha de la reparación. El algoritmo analiza los reparadores disponibles según cuatro criterios ponderados:
| Criterio | Peso | Lo que se evalúa |
|---|---|---|
| Zona geográfica | 40 % | Proximidad con la dirección del cliente |
| Especialidad | 25 % | Correspondencia con la categoría del producto |
| Disponibilidad | 20 % | Carga de trabajo actual del reparador |
| Rendimiento | 15 % | Puntuación histórica del reparador |
Se muestran los 10 mejores candidatos con su perfil. Seleccione el que desee asignar.
Asignación manual
Haga clic en "Asignar manualmente" y elija directamente un reparador de la lista completa.
💡 Consejo: La asignación inteligente es la opción recomendada para optimizar los plazos y la calidad. Utilice la asignación manual si tiene una restricción específica (acuerdo comercial, disponibilidad conocida, etc.).
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