Questions fréquentes

Q. Je n'ai pas reçu l'email d'activation. Que faire ? R. Vérifiez d'abord votre dossier Spam. Si l'email n'y figure pas, contactez votre administrateur tenant pour qu'il vous renvoie une invitation depuis la gestion de l'équipe.

Q. Mon lien d'activation ne fonctionne plus. R. Les liens d'activation sont à usage unique. Demandez à votre administrateur de vous en envoyer un nouveau.

Q. Je me connecte mais je ne vois pas le module dont j'ai besoin. R. L'accès aux modules dépend de votre rôle et des modules activés sur votre abonnement. Contactez votre Tenant Admin pour qu'il vérifie vos permissions ou active le module concerné.

Q. Puis-je avoir plusieurs organisations sur le même email ? R. Non, chaque email est associé à un seul compte. Utilisez une adresse email distincte pour chaque organisation.

Q. La connexion Google est-elle obligatoire ? R. Non. Vous pouvez vous connecter avec email et mot de passe, ou avec Google — au choix.

Q. Le sélecteur de langue change-t-il la langue pour tous les utilisateurs ? R. Non, le choix de langue est individuel : il s'applique uniquement à votre session.