Abonnement multi-produits et/ou multi-quantités
Cette fonctionnalité permet à vos clients de souscrire à plusieurs produits à la fois — et/ou en plusieurs quantités — au sein d'un seul et même abonnement. Une seule location est créée, avec un seul échéancier dont le montant correspond au cumul des prix des offres de chaque produit.
Bon à savoir : ces fonctionnalités doivent être activées au préalable depuis Mon activité > Tunnel d'achat > Options abonnement, via les boutons radio "Activer le multi produit pour les abonnements" et/ou "Activer le multi quantité pour les abonnements".
Attention : cette fonctionnalité n'est pas disponible sur les packs.
Attention : lorsque le multi-produit par abonnement est activé, la saisie de contrat par catégorie est bloquée.
Depuis le front-office
1. Votre client ajoute le premier produit souhaité à son panier en sélectionnant une offre d'abonnement.
Les caractéristiques de l'offre d'abonnement choisie pour ce premier produit (durée, engagement, fréquence de paiement) seront celles de l'abonnement souscrit.
2. Votre client ajoute les produits supplémentaires à son panier. Il peut également ajouter plusieurs quantités d'un même produit.
Bon à savoir : seuls les produits disposant d'une offre d'abonnement avec des caractéristiques similaires à l'offre sélectionnée pour le premier produit peuvent être ajoutés. Si le produit n'a pas d'offre compatible, le message suivant s'affiche : "Vous ne pouvez pas ajouter ce produit car il n'a aucune offre de location compatible avec votre panier actuel".
3. Votre client finalise sa commande en suivant les étapes habituelles.
Une seule location est créée, regroupant l'ensemble des produits. Le montant de l'échéancier correspond au total des prix des offres de chaque produit cumulé.
Le transporteur au niveau du panier
Comme pour la location elle-même, un seul mode de livraison et, en cas de livraison à domicile, un seul transporteur sont proposés pour l'ensemble du panier — quel que soit le nombre de produits et/ou de quantités qu'il contient. Le transporteur n'est donc jamais choisi produit par produit : il s'applique à la totalité de l'abonnement multi-produits.
Les transporteurs proposés au client à l'étape de livraison correspondent à l'intersection des transporteurs autorisés sur chaque produit du panier : seuls les transporteurs compatibles avec l'ensemble des produits ajoutés sont affichés pour la livraison à domicile.
Bon à savoir : cette compatibilité se configure produit par produit, sur la fiche produit, onglet Livraison et transporteurs > Transporteurs disponibles. Si aucun transporteur n'est sélectionné pour un produit, celui-ci est considéré comme compatible avec tous les transporteurs et ne restreint donc pas les choix possibles pour le panier.
Attention : si les produits ajoutés au panier n'ont aucun transporteur en commun, aucun transporteur ne peut être proposé au client pour la livraison à domicile (seule la livraison en point de retrait reste alors disponible, si elle est activée et compatible avec tous les produits du panier). Pensez à harmoniser les transporteurs autorisés sur les produits que vous souhaitez pouvoir combiner dans un même abonnement multi-produits.
Depuis le back-office
Il est également possible de créer un abonnement multi-produits directement depuis le back-office, en suivant le tunnel de création de location classique. Ajoutez simplement plusieurs produits au panier lors de l'étape Produit.
Exports
Dans l'export des locations comme dans l'export des transactions, une location multi-produits génère une ligne par produit. Les lignes d'une même location sont regroupées par un même numéro de location.