Autres éléments de configuration générale
Le menu Paramètres > Configuration générale regroupe les réglages généraux de votre plateforme : informations de votre société, géolocalisation, RGPD, fenêtres affichées sur le compte client et sécurité de connexion.
NB : à chaque étape de configuration, n'oubliez pas de cliquer sur "Sauvegarder" pour enregistrer vos modifications.
1. Les informations générales de votre société
1. Rendez-vous au menu Paramètres > Configuration générale.
2. Renseignez les informations générales de votre société. Le nom de l'application est utilisé comme titre de votre front-end et de la plateforme.
3. Importez votre logo. Formats acceptés : .jfif, .pjpeg, .jpeg, .pjp, .jpg, .png.
4. Importez le logo affiché en en-tête de tous les e-mails envoyés par la plateforme. Vous pouvez aussi renseigner une URL de redirection (facultative) : c'est la page vers laquelle sont redirigés les destinataires qui cliquent sur le logo de vos e-mails.
2. Le service de géolocalisation
Activez ce service pour proposer à vos clients la liste de vos points de vente pendant la location, ou pour leur permettre de trouver les points de vente les plus proches de chez eux. Il est aussi utilisé dans le back-office.
Deux services sont disponibles :
- Google Maps : activez le service Geocode ainsi que l'API Places, en ajoutant en restriction l'URL de votre site (sans https:// devant) ;
- Woosmap.
Bon à savoir : si votre activité se déroule à 100 % en France (points de vente et clients en France), vous n'avez pas besoin de configurer un service de géolocalisation.
Quatre réglages optionnels sont également disponibles :
- "Googlemap Channel" : s'il est renseigné, ce paramètre est envoyé à Google à chaque appel de votre API Google Maps. Si votre API dispose de plusieurs sous-comptes, vous choisissez ainsi vers lequel sont envoyés les appels de votre plateforme. Ce champ nécessite d'avoir configuré plusieurs channels dans votre compte Google API Maps ;
- la recherche de codes postaux limitée au pays par défaut : activez cette option pour limiter la recherche par ville ou code postal aux pays dans lesquels vous avez un point de vente ;
- la clé API Position stack : à configurer uniquement si vous utilisez SendCloud pour votre logistique ;
- le rayon de recherche magasin : définissez une distance maximale de recherche des points de vente. Vos clients ne pourront pas sélectionner un point de vente situé au-delà de cette distance, calculée à partir de la ville qu'ils ont choisie.
3. Le code business et les notifications d'exports
Le code business : s'il est renseigné, ce code peut être ajouté à des exports comptables spécifiques à votre activité. Ces exports peuvent être développés sur devis si vous devez rapprocher vos données avec un outil de comptabilité interne.
Les notifications d'exports : définissez la durée d'affichage des notifications qui annoncent qu'un export est prêt à être téléchargé. Si ce champ n'est pas renseigné, les notifications ne sont jamais supprimées.
4. Le RGPD
Le bloc "RGPD" regroupe les réglages liés aux données personnelles de vos clients :
- durée de validité du lien de téléchargement : lorsqu'un client demande à télécharger ses données personnelles, un lien lui est envoyé par e-mail. Définissez la durée de validité de ce lien (24 heures maximum conseillées) ;
- délai avant anonymisation d'un compte client : au terme de ce délai, un compte client inactif est automatiquement anonymisé ;
- délai avant effacement des numéros de téléphone d'un compte client inactif : au terme de ce délai, tous les numéros de téléphone d'un compte client inactif sont effacés ;
- code d'anonymisation : s'il est renseigné, toutes les données clients anonymisées commencent par ce code ;
- délai de traitement d'une demande d'export de données : période au terme de laquelle ses données sont envoyées au client qui en a fait la demande ;
- délai de traitement d'une demande de suppression de compte : période au terme de laquelle les données et le compte du client sont supprimés après sa demande.
Pour plus d'informations sur l'anonymisation et l'effacement des numéros de téléphone, consultez le tutoriel Anonymiser un ou des clients dans votre base de données.
Vous pouvez aussi saisir :
- un texte informatif sur la gestion des données personnelles ;
- un texte relatif à la demande de suppression de compte.
Rendre obligatoire l'acceptation de la politique de confidentialité
Activez le bouton radio "Acceptation de la politique confidentialité obligatoire" et saisissez, dans le champ "Texte d'acceptation de la politique de confidentialité", le texte affiché à côté de la case à cocher.
La case s'affiche alors à vos clients lors de la création de leur compte sur le front-end, sur la page du lien de paiement, et à l'étape de paiement pour un client qui ne l'a pas encore acceptée.
Pour plus d'informations, consultez le tutoriel Faire accepter les CGV et la politique de confidentialité à vos clients.
5. Les pop-ins affichées sur le compte client
La pop-in de résiliation : vous pouvez modifier le contenu de la pop-in qui s'affiche sur le compte client lorsqu'il clique sur "annuler" son abonnement.
Bon à savoir : utilisez les variables {store_name} et {store_phone} pour afficher le nom et le numéro de téléphone du point de vente associé à la location.
La pop-in de modification : vous pouvez modifier le contenu de la pop-in qui s'affiche sur le compte client lorsqu'il clique sur le bouton de remplacement des produits de sa location.
6. La connexion
- Nombre de tentatives de connexion avant blocage du compte en cas d'échec : définissez le nombre maximum de tentatives de connexion échouées autorisées pour un client.
- Durée d'inaccessibilité du compte suite au blocage : après le blocage de son compte, le client doit attendre cette durée avant de pouvoir se reconnecter.
- Durée de validité du mot de passe avant réinitialisation automatique : renseignez ce champ si le mot de passe de vos clients doit avoir une durée de validité. À l'issue de cette durée, le client doit obligatoirement réinitialiser son mot de passe.