Comment lire les informations de stock sur la plateforme
Ce tutoriel explique comment interpréter les différentes valeurs de stock affichées sur votre back-office, depuis le listing produits jusqu'à la fiche produit détaillée.
Le stock global dans le listing produits
1. Rendez-vous au menu Catalogue > Produits.
2. Dans la liste des produits, une colonne indique le stock global en points de vente pour chaque produit.
Attention : le stock global n'est pas la quantité disponible immédiatement pour une location. Il s'agit du stock total que vous avez saisi, déduit des articles passés en statut Cassé, Perdu, Fin de vie, Conservé par le client ou Vendu.
- Si le sélecteur en haut à droite est positionné sur "Tous les magasins", la colonne affiche le stock cumulé de tous les points de vente.
- Si un magasin est sélectionné, la colonne affiche le stock de ce point de vente uniquement, cumulé au stock de son entrepôt s'il en dépend.
Les trois niveaux de stock sur la fiche produit
3. Cliquez sur le nom d'un produit pour accéder à sa fiche détaillée.
4. Dans l'encart "Stock et livraison", sélectionnez un point de vente dans la liste déroulante.
5. Une fois le point de vente sélectionné, trois niveaux de stock s'affichent dans un tableau :
- Stock total : quantité d'articles renseignée manuellement pour ce produit, avant toute déduction. C'est la valeur de départ, telle que vous l'avez saisie.
- Stock global : stock total moins les articles définitivement indisponibles (perdus, cassés, vendus, conservés par le client ou en fin de vie).
- Stock disponible : stock global moins les articles en location sur la période choisie et ceux dans un statut transitoire (en réparation, en attente de retour, en approvisionnement…).
Chaque ligne est accompagnée d'une icône d'aide (?) qui affiche une explication en survol.
Bon à savoir : si votre magasin fonctionne en stock hybride, le tableau affiche deux colonnes : Magasin (stock propre au point de vente) et Entrepôt (stock de l'entrepôt qui le dessert). Vous pouvez ainsi distinguer l'origine du stock.
6. Le stock disponible est calculé pour une période donnée. Par défaut, la période couvre les 7 prochains jours. Cliquez sur le bouton de période pour la modifier.
Le stock disponible tient compte de :
- tous les articles en location en cours ou réservés sur la période
- les articles en transit, en réparation ou en approvisionnement
- le délai d'indisponibilité avant réservation et le délai de remise en stock éventuellement configurés
Exemple : vous consultez votre stock le 26/12 pour connaître la disponibilité du jour. Vous avez saisi 10 en stock total. 3 articles sont définitivement perdus ou cassés : votre stock global est de 7. 5 articles sont en location ou réservés le 26/12 : votre stock disponible est de 2.
7. L'option "Afficher les points de vente avec du stock uniquement" vous permet de filtrer la liste déroulante pour n'afficher que les points de vente ayant du stock pour ce produit.
Les statistiques des articles associés
8. Le bloc "Statistiques des articles associés au produit" en bas de la fiche vous donne l'état détaillé de vos articles par statut (en location, cassé, perdu, vendu, etc.).
Ces statistiques sont calculées selon le point de vente sélectionné dans le sélecteur en haut à droite de votre back-office :
- Sur "Tous les magasins", elles portent sur l'ensemble de vos articles.
- Sur un magasin qui possède son propre stock, elles ne portent que sur les articles appartenant à ce magasin — y compris lorsqu'il est par ailleurs rattaché à un entrepôt.
- Sur un point de vente sans stock propre, desservi par un entrepôt, elles portent sur les articles de cet entrepôt, puisque ce sont eux qui alimentent le point de vente.
Attention : c'est le sélecteur en haut à droite qui détermine le périmètre de ces statistiques, et non la liste déroulante de l'encart "Stock et livraison". Si vous laissez le sélecteur sur "Tous les magasins" et que vous changez uniquement de point de vente dans cet encart, les statistiques continuent de porter sur l'ensemble de vos articles.