Comment me connecter à la plateforme ?
Ce tutoriel décrit la procédure de connexion au back-office de votre plateforme Rental, ainsi que la fonctionnalité "Se souvenir de moi" disponible pour vos clients sur le front-office.
Connexion au back-office (opérateurs)
1. Rendez-vous sur la page de connexion de votre back-office. L'URL vous a été communiquée par ZIQY au lancement de votre projet.
2. Renseignez votre adresse e-mail.
3. Renseignez votre mot de passe.
4. Cliquez sur "Se connecter". Si tout s'est bien déroulé, vous arrivez sur votre Dashboard.
Mot de passe oublié ?
5. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié ?".
6. Renseignez votre adresse e-mail, puis cliquez sur "Réinitialisez votre mot de passe".
7. Ouvrez l'e-mail "Mot de passe oublié" reçu dans votre boîte mail et cliquez sur le lien "Réinitialisation de votre mot de passe".
8. Renseignez votre nouveau mot de passe deux fois, puis cliquez sur "Validez votre nouveau mot de passe".
9. Une fois le mot de passe modifié, cliquez sur "Retour à la page de connexion" et connectez-vous normalement.
Connexion client au front-office — Fonctionnalité "Se souvenir de moi"
Vos clients disposent d'une option "Se souvenir de moi" sur la page de connexion de votre front-office. Lorsqu'ils cochent cette case à cocher, un cookie sécurisé est enregistré sur leur navigateur, ce qui leur permet de rester connectés à leur compte sans avoir à ressaisir leurs identifiants lors de leurs prochaines visites.
Si la case n'est pas cochée, le client est déconnecté après 2 heures d'inactivité (comportement de session classique).
Sécurité : Le token d'authentification stocké dans ce cookie est automatiquement renouvelé à chaque utilisation pour reconnecter le client. Un cookie volé devient inutilisable dès que le vrai client se reconnecte.
À noter :
- Les clients se connectant via un tiers (SSO) ne sont pas concernés par cette fonctionnalité.
- L'inscription d'un nouveau compte ne coche pas automatiquement l'option "Se souvenir de moi" — le client doit la cocher manuellement lors de sa première connexion.
La durée de connexion est configurable depuis le back-office :
10. Rendez-vous au menu Paramètres > Paramètres généraux.
11. Faites défiler la page jusqu'à la section Connexion.
12. Renseignez la durée souhaitée (en jours) dans le champ "Durée de connexion client". La valeur par défaut est 90 jours. Ce paramètre s'applique à tous vos clients cochant l'option "Se souvenir de moi".
13. Cliquez sur "Enregistrer" pour sauvegarder vos modifications.
Bon à savoir : Le texte affiché sous la case à cocher sur le front-office indique automatiquement la durée configurée, par exemple : "Si vous cochez cette option, un cookie sécurisé sera utilisé pour vous permettre de rester connecté pendant 90 jours."