Configurer des produits alternatifs pour la substitution automatique de stock

Les produits alternatifs vous permettent d'éviter les ruptures de stock perçues sur votre site : quand un produit n'est plus disponible, le système propose automatiquement au client un produit de substitution équivalent, sans qu'il ait à chercher lui-même.

Exemple : vous proposez un "Vélo urbain 100 bleu clair" et un "Vélo urbain 100 bleu foncé". Plutôt que d'afficher deux fiches distinctes dont l'une passerait en rupture, vous configurez une fiche unique affichée sous le nom générique "Vélo urbain gamme 100". Si le bleu clair est en rupture, le bleu foncé est automatiquement proposé au client à la location.

Comment fonctionne la substitution

1. En front-end, le client voit uniquement le produit principal (produit A) sous son nom alternatif (ex : "Vélo urbain gamme 100").

2. Quand le client clique sur "Louer", le système vérifie le stock dans l'ordre de priorité que vous avez défini :

• Si le produit A a du stock → le produit A est ajouté au panier
• Si le produit A est en rupture → le stock du produit B est vérifié
• Si le produit B est en rupture → le stock du produit C est vérifié, et ainsi de suite

3. Au panier et sur la facture, le client voit le nom réel du produit effectivement ajouté à sa location (ex : "Vélo urbain 100 bleu clair"), et non le nom alternatif.

Bon à savoir : Cette fonctionnalité est compatible avec les variantes (ex : choix de taille). Un produit peut à la fois avoir des variantes et des produits alternatifs. Un même produit peut aussi être le produit alternatif de plusieurs produits différents.

Configurer les produits alternatifs sur une fiche produit

1. Rendez-vous au menu Catalogue > Produits, puis ouvrez la fiche du produit principal (produit A) auquel vous souhaitez associer des produits alternatifs.

2. Cliquez sur l'onglet "Produits alternatifs".

Attention : Cet onglet n'est pas disponible si le produit est déjà défini comme produit alternatif d'un autre produit.

3. Dans la barre de recherche, tapez le nom du produit alternatif à associer (produit B) et sélectionnez-le dans la liste. Répétez l'opération pour chaque produit alternatif à ajouter (C, D…).

4. Dès que la liste contient au moins un produit alternatif, un champ "Nom alternatif" apparaît en haut de la liste. Saisissez le nom générique qui sera affiché en front-end à la place du nom du produit principal (ex : "Vélo urbain gamme 100"). Pensez à le traduire dans toutes les langues disponibles.

5. Pour définir l'ordre de priorité de la substitution, glissez-déposez les produits alternatifs dans la liste. Le produit en tête de liste sera vérifié en premier après le produit principal.

6. Pour retirer un produit alternatif de la liste, cliquez sur le bouton "Supprimer" en regard du produit concerné, puis confirmez.

Bon à savoir : Si tous les produits alternatifs sont retirés de la liste, le champ "Nom alternatif" est automatiquement effacé et le produit reprend son nom d'origine en front-end.

7. Les modifications sont enregistrées automatiquement à chaque ajout, suppression ou réorganisation.

Résultat en front-end

• Pages catégorie et fiche produit : le produit principal s'affiche sous son nom alternatif tant qu'il a des produits de substitution associés.
• Panier : le nom du produit effectivement loué (selon la disponibilité du stock) s'affiche.
• Facture : idem — le nom du produit réellement loué est repris sur la facture générée.