Créer une location sur la plateforme
Voici comment créer une location pour un produit, un client et une période donnée sur la plateforme. L'opération est découpée en 6 étapes qui sont détaillées ci-dessous.
Cliquez sur le "+" dans le header de votre dashboard OU Rendez vous au menu Locations - Locations. Cliquez sur le bouton "Nouvelle Location".
OU cliquez sur le "téléphone" Qui représente la webapp. Puis cliquez sur "nouvelle location" Etape Produit Pour sélectionner le produit qui va être loué, indiquez sa catégorie.
Vous pouvez ensuite rechercher ou sélectionner le produit. La recherche peut être effectuée par le nom ou par le SKU du produit. Les produits correspondant à votre recherche s'affichent alors un peu plus bas. Sélectionnez le produit de votre choix. Une pop-in de confirmation apparait : Sélectionnez l'offre souhaitée : • Location à l'heure, • location date à date • ou abonnement.
NB : si pour le produit plusieurs offres sont créées, Les produits complémentaires disponibles pour cette offre sont proposés dans cette pop-in. Vous pouvez les sélectionner ou non, puis confirmer vos choix. Etape Période - Pour une location à l'heure Déterminez la date du début de la location, puis affinez-en le créneau horaire (de début, et de fin de la location). Cliquez ensuite sur "Ajouter au panier". Etape Période - Pour une location date à date Sélectionnez la date de début de location, puis la date de fin de location. Cliquez sur "Ajouter au panier".
Etape Période - Pour une location par abonnement Sélectionnez votre offre de location par abonnement. Cliquez sur "Ajouter au panier". Vider le panier A partir de l'étape "Période", et à toutes les étapes suivantes, vous pouvez vider le panier en cliquant sur le bouton "Vider le panier" en haut à droite. Etape Panier A cette étape, un récapitulatif du panier est affiché. Si vous avez créé des champs personnalisés pour vos locations ou pour vos produits, c'est ici qu'ils apparaissent et que vous pouvez les remplir. Les champs personnalisés obligatoires vous seront signalés si vous tentez de passer à l'étape suivante sans les remplir. Cliquez sur "Ajouter un autre produit" pour modifier le contenu de votre panier, ou sur "Continuer" pour passer à l'étape suivante.
Etape Client Sélectionnez ou créez le client qui effectue la location. Pour le rechercher vous pouvez entrer son nom ou son email. Pour créer un nouveau client, cliquez sur "Nouveau client". Lorsque vous avez sélectionné ou créé votre client, cliquez sur le bouton "Poursuivre avec ce client". Vous souhaitez changer de client ? Le bouton "Changer de client" vous permet de revenir à l'étape précédente.
Etape Mode de retrait La dernière étape avant le paiement vous permet de sélectionner le mode de retrait pour le produit loué. Les modes de retraits disponibles sont proposés, sélectionnez celui qui vous convient. Pour le retrait en point de vente : • Indiquez le code postal du lieu de retrait • Ou utilisez la fonction de géo-localisation si le lieu de retrait est proche du lieu où vous vous trouvez. Pour la livraison à domicile :
- Sélectionnez l'adresse de livraison du client
- Puis choisissez un transporteur : le coût associé est affiché à titre indicatif. Dans le cas d'un retrait en point de vente, si un produit est temporairement indisponible, la date à laquelle il sera disponible vous est indiquée.
Et si la date de début de location ne respecte pas le délai avant démarrage de location défini dans votre configuration, un message vous l'indique Bon à savoir : aucun blocage technique ne vous empêche de poursuivre la création de location. Toutefois un droit de profil spécifique (« Ignorer les alertes de disponibilité dans le tunnel de location ») vous permet, si désactivé, d’interdire à vos vendeurs de contourner ce délai. Récapitulatif avant le paiement Vérifiez une dernière fois les informations de la location. • Le client. Le bloc client contient les informations du client ainsi que les champs complémentaires, si vous en avez défini pour les clients. Vous pouvez remplir et modifier ces champs à cette étape. • Le produit. • Le mode de retrait. • Les montants. Vérifiez les montants et d'appliquez une réduction si vous le souhaitez.
Vous pouvez ajuster la durée à facturer Plus de détails dans ce tutoriel. Une fois toutes vos informations vérifiées, cliquez sur "Payer la commande". Les modes de paiement disponibles • Au point de vente : le paiement s'est effectué en caisse dans votre point de vente, aucune facture ne sera émise et la location sera créée immédiatement. • Paiement en ligne (CB) : le paiement sera effectué par votre client. Envoyez lui un lien de paiement pas SMS ou par email. Il pourra alors cliquer sur le lien de paiement et régler sa location par carte bancaire. La location sera créée à validation du paiement. • Plus tard : si vous souhaitez que la location soit réglée ultérieurement. Vous pourrez procéder au paiement après la création de la location.
Sélectionnez le mode de paiement qui convient, puis cliquez sur "Valider" Le paiement "Par carte bancaire", sélection du mode d'envoi du lien de paiement. Sélectionnez le mode d'envoi du lien de paiement. • E-mail : un champ "adresse e-mail" apparaitra. • SMS : un champ "numéro de téléphone" apparaitra. Les deux champs seront pré-remplis avec les informations enregistrées pour le client. Mais vous pourrez les modifier le cas échéant. Cliquez ensuite sur "Valider". Dans le cas d'un paiement est en ligne par carte bancaire, une pop-in d'attente apparaît. A validation du paiement, une notification apparaitra vous indiquant que le paiement a été réalisé avec succès.
La location est alors créée.