Echanger un produit dans une location en cours

Objectif de cette fonctionnalité (différence avec la demande de remplacement) Parfois le produit final remis au client ne convient pas (trop petit, pas assez sophistiqué…), le vendeur doit donc pouvoir facilement échanger l’article remis contre un autre, et ce même si cela implique un changement de produit dans la location. La fonctionnalité "échange de produit" permet cela. A noter : même s’il y a changement de produit, ce changement n’aura aucun impact dans la location, on n'effectue qu’un changement d’article. Il n'y aura donc pas d’impact sur le tarif de la location ni sur le chiffre d'affaire du produit loué. Pour permettre à vos utilisateurs d'utiliser la fonctionnalité, pensez à activer le droit de profil "Changer d'article en cours de location" aux profils concernés. Pour effectuer un échange de produit, cliquez sur l'onglet Locations - Locations

Sélectionnez une location en cours Cliquez sur "Echange de produit" Validez le bon numéro de série concernant l'article à "remplacer" (changer)

Choisissez l'état du produit à remplacer Cliquez sur "Suivant" Renseigner le numéro de série du nouvel article en le scannant

Ou bien manuellement Vérifiez bien : le produit et donc l'article sélectionné Cliquez "Suivant"

Vous pouvez voir la mise à jour du numéro de série dans la fiche location Voir les Champs personnalisés (si applicable) Ainsi que l'historique sur la fiche article (avec la location qui y correspond)