Facturer et prélever un montant libre au client d'une location par abonnement payée par carte bancaire (également possible sur les locations date à date avec Adyen)

Facturer et prélever un montant libre au client d'une location par abonnement payée par carte bancaire (également possible sur les locations date à date avec Adyen)

Facturer et prélever un montant libre au client d'une location par abonnement payée par carte bancaire (également possible sur les locations date à date avec Adyen) Si vos conditions générales de location le prévoient, vous avez la possibilité de prélever la somme de votre choix sur la carte bancaire de votre client, que la location soit en cours ou terminée. Rendez vous dans la fiche de la location à facturer. Cliquez sur "Facturer" sur la droite de la fiche location Configurer le prélèvement à facturer Choisissez la règle de taxe à appliquer, le montant à prélever en HT ou en TTC et la note à afficher comme intitulé du prélèvement sur la facture qui sera générée.

Facturer et prélever un montant libre au client d'une location par abonnement payée par carte bancaire (également possible sur les locations date à date avec Adyen) Cliquez sur Confirmer pour déclencher la tentative de prélèvement directement sur la carte bancaire enregistrée par le client. Une nouvelle ligne de transaction est créée avec sa facture. Vous pouvez téléchargez la facture associée à la transaction depuis le bloc des transactions en bas de la fiche de la location. Si le prélèvement a réussi, la transaction est en statut de paiement "accepté". Le client reçoit alors un mail l'informant du prélèvement, de son objet et de son montant.

Facturer et prélever un montant libre au client d'une location par abonnement payée par carte bancaire (également possible sur les locations date à date avec Adyen) La facture PDF reprend l'intitulé de la note que vous avez saisi. La note est également visible dans le bloc des commentaires en bas de la fiche de la location.

Facturer et prélever un montant libre au client d'une location par abonnement payée par carte bancaire (également possible sur les locations date à date avec Adyen) La tentative de prélèvement d'une facturation d'un montant libre peut cependant échouer si votre PSP n'arrive pas à prélever le client. Les fonds peuvent être insuffisants sur la carte du client, sa carte peut avoir expirée etc. Pour plus d'informations sur les erreurs renvoyées par votre PSP vous pouvez consulter cet article. Attention : il est également possible qu'un seuil de prélèvement maximal soit défini dans votre PSP et que vous tentiez de prélever un montant supérieur à ce seuil. Vous verrez alors une erreur pour tentative de fraude sur le back office au moment de la tentative de prélèvement. Contactez votre PSP pour augmenter ce seuil en cas de besoin. Si la tentative de prélèvement échoue, un message d'erreur s'affiche. Et une transaction en statut "paiement échoué" est générée

Facturer et prélever un montant libre au client d'une location par abonnement payée par carte bancaire (également possible sur les locations date à date avec Adyen) Vous trouverez sur la facture PDF téléchargeable une mention "non payée. Nouveauté novembre 2024 : les locations avec une facturation libre impayée passent désormais en statut "litige." Attention : ce changement n'est pas rétroactif sur vos locations existantes ayant à la date de la mise à jour une ou plusieurs facturation libre impayée. Ce statut litige sera maintenu sur la location jusqu'à la réussite du prélèvement ou l'annulation de la facture. Vous pouvez retenter au besoin le prélèvement de cette transaction après avoir demandé au client de mettre à jour sa carte bancaire sur son abonnement. Pour plus d'informations sur la mise à jour de sa carte par le client, consultez cet article. La nouvelle tentative, si elle est en succès, aura pour effet de faire repasser la location dans son ancien statut avant "litige. Si elle échoue encore, la location restera en satut "litige".

Facturer et prélever un montant libre au client d'une location par abonnement payée par carte bancaire (également possible sur les locations date à date avec Adyen) Vous pouvez aussi annuler cette transaction échouée, ce qui génèrera un avoir pour compenser cette facture non payée et désactivera les actions possibles sur cette transaction. L'annulation de la transaction échouée remettra la location dans son ancien statut avant "litige".