La date de prélèvement des abonnements sur votre plateforme

La date de prélèvement des abonnements sur votre plateforme

Par défaut, l'abonnement est prélevé chaque mois à la date anniversaire de la souscription de la location. Exemple : La location est souscrite le 10/01 (1er paiement), le produit est livré le 15/01, la location est prélevée ensuite le 10/02 (2ème paiement), puis le 10 de chaque mois. Vous avez la possibilité de configurer une autre date de prélèvement dans Paramètres > Mon activité > Option de la facturation récurrente L'abonnement sera alors prélevé chaque mois à la date anniversaire de remise ou d'expédition du produit au client. Exemple : La location est souscrite le 10/01 (1er paiement), le produit est remis au client le 15/01, la location est prélevée ensuite le 15/02 (2ème paiement), puis le 15 de chaque mois. La date de remise ou d'expédition est celle du passage au statut "EN COURS" de la location.

Le déclenchement du statut EN COURS par la remise du produit au client : Dans la fiche de la location, cliquez sur "Remettre le produit". Le déclenchement du statut EN COURS par l'expédition du produit au client : dans l'onglet Logistique > A expédier, lorsque vous cliquez sur la ligne à expédier et que vous suivez la procédure d'expédition jusqu'à sa validation.

Mise à jour 13/12/24 : Forcer le démarrage de l'abonnement à J+X de la souscription de la location Si vous avez activé la facturation de vos clients à la remise ou à la livraison du produit au lieu de la date de souscription de la location, vous pouvez désormais forcer le démarrage de l'abonnement à J+X de cette souscription. Vous éviterez ainsi des abonnements non facturés en cas de non accusé de réception de la livraison ou de non récupération du produit par le client en point de vente. Mise à jour 13/12/24 : une nouvelle bulle dans la fiche de la location vous indique la date de démarrage de l'abonnement lorsqu'elle est différente de la date anniversaire de souscription de la location. Survolez le "i" d'informations dans le bloc d'informations "Abonnement" afin d'afficher la date de démarrage de l'abonnement.