Les abonnements à livraison récurrente (produit standard)

Les abonnements à livraison récurrente (produit standard)

L'offre d'abonnement à livraison récurrente Les abonnements à livraison récurrente vous permettent d'expédier à la même fréquence le produit d'une location par abonnement. Le produit de la location concernée n'est donc plus "loué" mais considéré comme "conservé par le client". Attention : ces offres ne sont possibles qu'en livraison, elles ne sont pas possibles en retrait. Si vous créez un abonnement à livraison récurrente et que vous sélectionnez un point de vente comme lieu de retrait, le système sera dans l'incapacité de créer les livraisons récurrentes correspondantes. Pour créer une offre d'abonnement à livraison récurrente sur un produit standard, créez tout d'abord votre produit avec du stock dans votre entrepôt. Pour permettre la souscription à de nouveaux abonnements, votre produit doit toujours avoir du stock disponible, pensez donc à augmenter la quantité de votre stock global au fil du temps, car la quantité de stock disponible diminuera à chaque nouvelle livraison. Puis créez une nouvelle offre de location par abonnement :

Donnez un nom à votre offre d'abonnement Configurez la durée et l'engagement de votre abonnement Puis cliquez sur "Activer la livraison récurrente"

Sélectionnez la fréquence à laquelle vous souhaitez livrer votre produit Si vous souhaitez effectuer le rebill à une fréquence différente, décochez "Effectuer le prélèvement automatique à la même fréquence" Il est possible de livrer votre produit à une fréquence X, tout en effectuant le prélèvement automatique (rebill) à une fréquence Y. Si vous souhaitez effectuer le rebill à une fréquence différente, décochez "Effectuer le prélèvement automatique à la même fréquence". Puis sélectionnez la fréquence des prélèvements désirée.

Enfin, renseignez le prix de l'abonnement (prix par rebill) C'est le prix qui sera prélevé à votre client à la fréquence sélectionnée. Exemple : • Pour un prix de 20€/mois et un prélèvement mensuel = 20€ seront rebillés tous les mois • Pour un prix de 20€/mois et un prélèvement trimestriel = 20€ seront rebillés tous les 3 mois Vérifiez le contenu de votre offre avant de cliquer sur "Créer l'offre"

Une fois votre offre créée, pensez à l'activer Vous pouvez créer autant d'offres d'abonnement que vous le souhaitez Ceci inclut les abonnements à livraison récurrente : vous pouvez en créer autant que vous voulez, avec des fréquences de paiement et de livraison différentes. Voici un exemple d'abonnement à livraison récurrente avec paiement tous les mois et livraison tous les 2 mois Cet abonnement sera rebillé de 10€ tous les mois, et le client recevra son produit tous les 2 mois.

Lorsque vous avez plusieurs offres, vous pouvez en définir une en tant qu'offre par défaut Sur le front-end, c'est le prix de cette offre qui sera mis en avant sur la page catégorie, et c'est cette offre qui sera présélectionnée lorsque le client arrivera sur la page du produit. Sur le front-end, dans le panier, lorsque le client a ajouté une offre d'abonnement à livraison récurrente, un récapitulatif de l'offre est présenté Dans le compte client, le client a accès à davantage d'informations sur son offre souscrite Il connaît la date de sa prochaine livraison, et peut modifier son adresse de livraison tant que l'expédition n'a pas eu lieu.

En back-office, retrouvez les détails de l'abonnement à livraison récurrente sur la page de la location Vous pouvez consulter : • La durée de l'abonnement • La durée d'engagement de l'abonnement • La fréquence des prélèvements • La fréquence de livraison • Le type de retrait (le nom du transporteur choisi par le client s'affiche) - Bon à savoir : dans le cas d'un abonnement à livraison récurrente, le prix du transporteur est inclus dans le prix du rebill Pour accéder à la première livraison d'un abonnement à livraison récurrente Depuis la location, cliquez sur le type de retrait, ce qui vous enverra sur la page Logistique et Transport.

Procédez à l'expédition de manière standard Pour indiquer votre livraison comme expédiée, suivez la procédure habituelle d'expédition. Si vous ne renseignez pas de numéro de série, le système générera un numéro de série aléatoire, et vous retrouverez le détail des articles expédiés au menu Catalogue - Articles. Les articles expédiés dans le cadre d'un abonnement à livraison récurrente passent automatiquement au statut "Conservé par le client" et sont décomptés du stock disponible. Pour accéder aux autres livraisons d'un abonnement à livraison récurrente Depuis la location, cliquez sur le bouton "Voir toutes les expéditions", ce qui vous enverra sur la page Logistique et Transport avec la liste de toutes les expéditions de cet abonnement. Ce bouton n'est accessible que lorsqu'il y a au moins 2 expéditions de créées pour une même location.

Les expéditions d'un abonnement à livraison récurrente au menu Locations - Logistique et Transport Au menu Locations - Logistique et Transport, retrouvez toutes les expéditions d'un abonnement à livraison récurrente : • La première expédition d'un abonnement à livraison récurrente (déclenchée par le paiement initial de l'abonnement) est répertoriée sous le type "Location". • Les expéditions suivantes (déclenchées par un rebill) sont répertoriées sous le type "Livraison récurrente". Dans le menu déroulant "Type d'- expédition", un nouveau type d'- expédition "Livraison récurrente" apparaîtra lorsque votre première livraison récurrente aura été générée par le système Bon à savoir : une livraison récurrente est générée par un rebill en succès (ou plusieurs dans le cas où la fréquence d'expédition est moins élevée que la fréquence de rebill). Si l'abonnement de votre client n'est pas rebillé avec succès, il n'y aura donc pas d'expédition de générée.

Volume prévisionnel des livraisons récurrentes Pour connaître le volume prévisionnel de vos futures livraisons récurrentes, cliquez sur le bouton correspondant. Ce tutoriel vous explique la prévision des volumes.