Les statuts des articles
Les articles peuvent avoir différents statuts : Réservé, En cours, En réparation, Perdu, Cassé, En stock, En transit, Fin de vie et Archivé. Ils passent de l'un à l'autre en fonction de leur état et du parcours de location dans lequel ils entrent.
Les différents statuts
Archivé : ce statut ne doit servir qu'à supprimer un article créé par erreur — il ne doit pas être utilisé pour un article ayant déjà été loué. Une fois archivé, l'article est supprimé du catalogue et ne peut plus être loué. L'archivage n'impacte pas le stock global : pensez à ajuster manuellement votre stock global si vous archivez un article perdu, cassé ou en fin de vie.
Réservé : si vous êtes connecté à un logisticien par API, cette dernière peut déclencher la création d'un article dès sa mise en préparation. Si l'article n'est finalement jamais remis ou envoyé au client, il reste en statut "Réservé" et peut être loué dans le cadre d'une autre location.
En cours : l'article est entre les mains du client et n'a pas encore été retourné. Il ne peut pas être loué. Il est comptabilisé dans le stock global mais n'impacte pas le stock disponible.
Bon à savoir — retour partiel : si le retour partiel est activé (menu Paramètres > Mon activité), un article peut repasser au statut "En stock" (ou "En réparation", "Cassé", "Perdu") pendant que d'autres articles de la même location restent au statut "En cours". La location reste active jusqu'au retour du dernier article.
En réparation : l'article a été retourné et signalé comme endommagé mais réparable. Il ne peut pas être loué. Après réparation, son statut doit être modifié manuellement pour le rendre à nouveau disponible. Il est comptabilisé dans le stock global mais pas dans le stock disponible.
Perdu : l'article a été loué mais n'a pas été retourné. Il ne peut plus être loué. Il est décompté du stock global, ce qui diminue également le stock disponible.
Bon à savoir : un article perdu retrouvé dans un autre magasin peut être transféré et remis en stock en une seule action. Pour plus d'informations, consultez le tutoriel Transférer un article perdu retrouvé dans un autre magasin.
Cassé : l'article a été retourné et signalé comme endommagé et non réparable. Il ne peut pas être loué. Il est décompté du stock global, ce qui diminue également le stock disponible.
En stock : l'article est disponible, il peut être loué. Il est comptabilisé dans le stock global et n'impacte pas le stock disponible.
En transit : l'article a été retourné mais un délai de transit a été défini avant disponibilité. Il ne peut pas être loué. Il est comptabilisé dans le stock global mais pas dans le stock disponible.
En attente de retour : l'article est entre les mains du client et en attente de retour. Il ne peut pas être loué. Il est comptabilisé dans le stock global mais n'impacte pas le stock disponible.
Fin de vie : l'article sort du parcours de location et ne sera plus loué. Il est décompté du stock global, ce qui diminue également le stock disponible.
En cours d'approvisionnement : statut positionné manuellement. L'article ne peut pas être loué. Il est comptabilisé dans le stock global mais retiré du stock disponible.
Uniquement disponible à la vente : l'article peut être vendu. Ce statut n'a aucun impact sur le stock.
Vendu : l'article sort du parcours de location. Il est décompté du stock global, ce qui diminue le stock disponible.
Conservé par le client : l'article sort du parcours de location. Il est décompté du stock global, ce qui diminue le stock disponible.
Consulter les statuts des articles
Les statuts sont visibles depuis le menu Catalogue > Articles.
Modifier le statut d'un article manuellement
1. Depuis Catalogue > Articles, cliquez sur le bouton d'action en bout de ligne de l'article concerné.
2. Cliquez sur "Changer le statut de l'article".
3. Sélectionnez le nouveau statut dans la liste déroulante, puis cliquez sur "Changer le statut".
Le nouveau statut est visible dans la liste des articles et dans la page détaillée de l'article.
Modifier le nom d'un article
Le nom d'un article peut être modifié à tout moment, sauf lorsqu'il est au statut "En cours" ou "Réservé" (article considéré comme utilisé).