Paiement par virement et acompte
Fonctionnalité disponible avec l'offre EXPERT Vous avez la possibilité d'activer sur votre instance le paiement par virement. Il ne sera disponible que pour les locations "date à date". Ce mode de paiement permet à vos clients de réserver leur location, et de vous faire parvenir ensuite un virement SEPA pour la payer. N'oubliez pas dans ce cas d'ajouter votre RIB dans l'email de confirmation de commande ou dans le pied de page des factures afin de faciliter le paiement à vos clients. Lorsque le mode de paiement par virement est activé, vous avez également la possibilité de configurer le paiement d'un acompte à la réservation, puis du solde plus tard, avant le démarrage de la location. Allez au menu Paramètres - Mon activité, bloc Types de paiement. Parmi les types de paiement, activez le paiement par virement. N'oubliez pas de sauvegarder votre configuration.
Puis, au menu Paramètres - Paramètres avancés, bloc Acompte, Sélectionnez l'option "demander un acompte". Entrez le pourcentage du montant de la location à collecter pour acompte à la location. Vous pouvez choisir le type d'arrondi à appliquer au montant. Définissez enfin le nombre de jour avant le démarrage de la location pour envoi de l'email de demande de paiement du solde de la location. Et sauvegardez votre configuration. Ex : Pour une location qui démarre le 20 avril, si vous indiquez J-3 avant le démarrage de la location, le client recevra un mail de paiement du solde le 17 avril. Attention : Si le délai entre la date de création et la date de démarrage de la location est inférieur au délai d'envoi de l'email de paiement du solde, alors le client recevra cet email dès la création de la location. Paiement de la location par virement : lorsque vous allez créer une location en back office, ou lors d'une souscription en front, choisissez le type de paiement "par virement".
Les transactions de la location par virement avec et sans acompte Pour les locations payées par virement, vous retrouvez en back office dans la page de la location, la ou les transactions (si acompte activé), en statut "paiement en cours". Les factures des paiements de l'acompte, si activé, et du solde, sont automatiquement créées et envoyées au client avec l'email de confirmation de commande dès la création de la location. Vous pouvez également les télécharger depuis la page détaillée de la location. Mail de demande de paiement de l'acompte Dès la création de la location, vos clients reçoivent un email automatique leur demandant de régler le montant de l'acompte si activé, ou le montant de la location en totalité dans le cas contraire. Cet e-mail est personnalisable depuis le menu Administration - Email > notifications > mail "règlement par virement en attente". Vous pouvez y ajouter votre RIB afin de faciliter le paiement à vos clients.
La location reste en statut "Non payé" tant que la totalité du montant de la location n'est pas acquittée (acompte + solde). Accusé de réception des virements Lorsque vous constatez sur votre compte bancaire la réception d'un virement SEPA, allez à la page de la location concernée et cliquez sur PAYER. Cliquez sur le bouton correspondant à ligne du paiement réceptionné.
Entrez la date de réception du virement, puis validez. La transaction passe alors en statut "Paiement accepté" et affiche la date de réception enregistrée. Les paiements par virement dans le menu "Transactions" : les lignes des paiements par virement réceptionnées sont en statuts "Paiement accepté", celles non encore réceptionnées sont en statut "En cours".
La relance de paiement du solde : Suivant le délai configuré dans la partie acompte, à J-X du démarrage de la location, vos clients recevront de nouveau un email de demande de paiement par virement en attente avec l'indication du montant restant dû. Réception du virement SEPA de solde : une fois réceptionné le paiement du solde de la location, rendez-vous de nouveau à la page de la location, et cliquez sur PAYER. Enregistrez la réception du solde et validez.
Toutes les transactions par virement passent en statut "Paiement accepté" La location passe en statut "Payé". L'annulation d'une facture à payer par virement (acompte et/ou solde) Vous pouvez annuler indépendamment chaque transaction en attente de paiement en cliquant sur la croix à côté de la facture téléchargeable
Une fois la transaction en attente de paiement annulée, une nouvelle ligne de remboursement se créé et un avoir est disponible. La transaction passe en statut "paiement annulé". L'annulation d'une location payée par virement. Cliquez sur "Annuler la réservation" dans la fiche de la location et confirmez l'annulation. ATTENTION : si vous avez activé dans vos paramètres avancés l'annulation automatique de vos locations en cas de locations non récupérées (voir article sur cette configuration : ziqy.circle.so => les factures d'acompte et de solde non réceptionnées, feront automatiquement l'objet d'un avoir et seront envoyées par email à vos clients (si elles n'ont pas déjà été annulées individuellement précédemment à cette annulation).
Cliquez ensuite sur "REM- BOURSER" pour ouvrir la popin de remboursement des factures déjà payées. Choisissez les montants à indiquer comme remboursés par virement, vous pouvez rembourser le solde et/ou l'acompte. Ou bien un montant libre sur chaque transaction. Renseignez la date d'envoi du remboursement par virement que vous avez effectué vers le compte du client. Puis confirmez. Les montants remboursés sont indiqués en orange dans la popin de remboursement. Les transactions remboursées sont indiquées dans la fiche de la location. Vous pouvez téléchargez l'avoir ici. Il a été envoyé par ailleurs par email automatiquement à votre client.
La transaction de remboursement a également été enregistrée dans le menu "TRANSAC- TIONS".