Créer une réparation côté admin
- Allez dans Réparations > Nouvelle réparation (
/dashboard/repairs/new). - Renseignez les informations du dossier :
- Client : nom, adresse email, téléphone, adresse postale.
- Produit : sélectionnez un article DPP existant ou saisissez manuellement (marque, description, numéro de série).
- Description du problème : décrivez la panne ou l'anomalie constatée.
- Photos : téléversez des photos du produit endommagé.
- Garantie : indiquez si le produit est sous garantie, hors garantie, ou si le statut est inconnu.
- Cliquez sur "Créer la réparation".
💡 Astuce : Un délai SLA est calculé automatiquement à la création selon la catégorie du produit. Ce délai est affiché et suivi tout au long du dossier.
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