Comment modifier un email
Les e-mails envoyés par la plateforme sont personnalisables. Vous pouvez les activer ou les désactiver, et modifier leur sujet et leur contenu, dans le respect des variables disponibles.
Pour retrouver tous les e-mails envoyés par la plateforme, consultez le tutoriel Les emails envoyés par la plateforme.
1. Activer ou désactiver un e-mail
1. Rendez-vous au menu Administration > Emails.
2. Cliquez sur l'e-mail à personnaliser.
3. Pour changer son état (Actif ou Désactivé), utilisez le bouton radio en haut à droite.
NB : les e-mails désactivés apparaissent grisés, en bas de la liste.
2. Modifier le sujet et le contenu d'un e-mail
1. Cliquez sur l'icône crayon à droite du nom de l'e-mail sélectionné.
2. Modifiez le sujet de l'e-mail si besoin.
3. Modifiez son contenu à l'aide de l'éditeur de texte mis à votre disposition.
Attention : deux précautions sont nécessaires :
- respectez les variables (voir la section 3) ;
- ne collez pas un texte copié depuis un document déjà mis en forme (par exemple depuis Microsoft Word).
Bon à savoir : si vous avez des compétences en HTML, vous pouvez intégrer votre code directement en cliquant sur le bouton "<>".
4. N'oubliez pas de cliquer sur "Sauvegarder" pour enregistrer vos modifications.
3. Utiliser les variables
Les variables sont des données dynamiques de votre e-mail. Contrairement au reste du texte, qui est figé, une variable change en fonction du destinataire (son nom, le numéro de sa location, etc.).
Pour voir les variables disponibles dans l'e-mail que vous modifiez, et les données auxquelles elles correspondent, cliquez sur "Variables disponibles" sous le bloc de contenu.
4. Prévisualiser un e-mail
Après avoir sauvegardé votre e-mail, vous pouvez afficher l'aperçu de l'e-mail qui sera envoyé. Sélectionnez la langue souhaitée pour le visualiser dans chacune de vos langues.
5. Restaurer le modèle par défaut d'un e-mail
Vous pouvez remettre un e-mail dans sa version standard à tout moment. C'est utile si vous souhaitez annuler vos personnalisations, ou profiter des améliorations apportées aux modèles d'e-mails standards.
1. Rendez-vous au menu Administration > Emails et sélectionnez l'e-mail concerné.
2. Cliquez sur l'icône crayon pour le modifier.
3. Cliquez sur "Restaurer le modèle par défaut" et confirmez.
4. Vérifiez le sujet et le contenu, puis cliquez sur "Sauvegarder".
Attention : la restauration remplace le sujet et le contenu actuels de l'e-mail par la version standard. Vos personnalisations sont perdues une fois la sauvegarde effectuée.
Bon à savoir : rien n'est enregistré tant que vous n'avez pas cliqué sur "Sauvegarder". Cliquez sur "Annuler" pour abandonner les modifications en cours et revenir à votre version actuelle.
Bon à savoir : vous pouvez ajouter dans l'e-mail "Nouvelle Location" un bouton qui ouvre directement la fiche de la location dans le back-office. Pour plus d'informations, consultez le tutoriel Ajouter un bouton « Voir la location » dans l'e-mail de nouvelle location.