Faire signer des contrats à vos clients

La signature électronique de contrat est possible depuis la plateforme. Vous pouvez intégrer vos contrats, définir les étapes auxquelles ils doivent être signés (à la remise du produit, à sa restitution,...), et les faire signer en ligne. Nous avons appelé cette section "Signature de contrats", mais elle peut servir à la signature de tout autre documents tels que des relevés d'état des produits par exemple. Pour info : Le lien envoyé à votre client est valable 24h Les contrats sont disponibles avec les offres PRO et EXPERT

Rendez-vous au menu Paramètres - Signature de contrat. Configuration des contrats. Ce premier onglet vous permet de choisir le service à utiliser. Notre plateforme est compatible avec le service Abobe Sign, mais vous pouvez également utiliser notre service intégré Ziqy Sign. Pour cela sélectionnez Ziqy Sign dans la liste des services disponibles. Cliquez sur "Sauvegarder" pour enregistrer votre sélection.

Allez ensuite à l'onglet "Modèles de contrats". Pour ajouter ou modifier des contrats. Première étape, la configuration générale. C'est la configuration qui s'appliquera par défaut à tous les contrats enregistrés sur la plateforme. Cela inclut le logo qui apparaitra sur les contrats Pour ajouter un logo aux contrats, cliquez sur le bouton
Il n'est pas obligatoire d'ajouter un logo.

Vous pouvez sélectionner l'auto-complétion du nom de famille du client Cette option vous permet d'activer l'auto-complétion du nom de famille du client dans le champ correspondant lors de la signature de contrat. Ajoutez "l'engagement client" C'est votre contrat. C'est le texte qui apparait sous la section 'Le soussigné déclare' afin de rappeler ses engagements. Ajoutez vos CGV Pour que vos CGV soient ajoutées au contrat, vous pouvez les intégrer dans l'éditeur de texte WYSIWYG mis à votre disposition, ou importer un document PDF. Le cas échéant, les CGV seront ajoutées au(x) contrat(s) créés. L'ajout de CGV aux contrat est optionnel.

Pour intégrer vos CGV "manuellement" Cliquez dans l'espace d'édition du WYSIWYG, et entrer le texte de vos CGV. Cliquez sur "Sauvegarder" pour enregistrer. Pour créer un nouveau modèle de contrat Cliquez sur le bouton "+"

Nommez le modèle que vous créez. Et activez le pour qu'il puisse être utilisé. Vous pouvez à nouveau renseigner le texte du contrat. Si vous n'avez pas renseigné la partie "Engagement du client", ou si pour le contrat que vous créez elle doit être différente, vous devez entrer le texte de votre contrat ici.

Ajoutez les CGV Si vous n'avez pas renseigné la partie CGV (ou intégré votre fichier au format PDF), ou si pour le contrat que vous créez les CGV sont différentes, vous devez renseigner cette partie ou intégrer un nouveau fichier PDF. Vous pouvez définir des champs d'informations additionnelles client Ces champs seront affichés au moment de la signature du contrat, et devront être remplis par le client. Les informations complétées seront affichées sur le contrat, dans l'encart "CLIENT" (sous les informations génériques du client). Pour ajouter un nouveau champ d'information additionnelle client, cliquez sur le bouton "+". Renseignez l'intitulé du champ (qui sera visible au moment de la signature du contrat) N'oubliez pas de le configurer dans toutes les langues. Puis cliquez sur "Ajouter".

Si vous avez déjà créé des champs de ce type par le passé, vous pouvez les réutiliser en ouvrant la liste déroulante "-- Sélectionner une option --" Cliquez sur "Sauvegarder" pour enregistrer votre modèle de contrat. Vous avez la possibilité de créer des modèles de contrat différent selon vos offres de location. Pour plus de détail sur cette fonctionnalité, cliquez ici.

Quel contrat à quel moment ? Définissez le moment auquel le client va devoir signer un ou des contrats. Pour cela rendez-vous à l'onglet "Mes contrats". Les différents contrats disponibles à la signature : • Contrat de location : à signer dès la création de la location. • Contrat de remise : à signer au retrait du produit loué. Pour plus d'informations sur ce contrat, cliquez ici. • Contrat de prolongation : à signer dans le cas d'une prolongation de la période de location. • Contrat de remplacement : à signer en cas de remplacement du produit initial. • Contrat de retour : à signer à la restitution du produit loué. Pour plus d'informations sur l'envoi des contrats, cliquez ici. Pour chaque contrat, sélectionnez dans la liste le modèle de contrat à signer Le menu déroulant vous propose l'ensemble des modèles de contrat précédemment créés. N'oubliez pas de "Sauvegarder" le modèle de contrat que vous souhaitez associé à chaque étape de signature.

Si vous ne souhaitez pas déclencher certaines étapes de signature, sélectionnez l'option "Aucun document à signer" dans la liste des modèles de contrat disponibles. Où consulter les contrats générés ? Dans chaque fiche de location, vous retrouvez l'état des contrats générés. Sur les contrats déjà signés vous avez la possibilité de télécharger le contrat signé.

Sur les contrats non encore signés vous avez 3 possibilités 1° Renvoyer par e-mail le contrat pour signature 2° Téléchargez le document au format PDF pour l'imprimer par exemple 3° Réafficher la fenêtre de signature sur votre terminal pour faire signer le client dessus ou lui envoyer le contrat à signer par SMS. Je n'utilise pas la signature de contrat Si vous n'utilisez pas, ou plus, la signature de contrat en ligne, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en sélectionnant "Je n'utilise pas la signature de contrat" à l'onglet configuration des contrats. N'oubliez pas, chaque fois que vous modifiez vos préférences, de cliquer sur "Sauvegarder" pour enregistrer vos choix.