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Importar artigos1 minComo reembolsar uma locação cujos artigos foram entregues ao cliente?2 minCompreender a página das ofertas2 minConfigurar no builder os submenus DECATHLON no ZIQY1 minAdicionar um menu Redes Sociais ao seu footer1 minExportar os pontos de venda1 minReativar uma locação cancelada ou terminada2 minCriar uma encomenda1 minUtilizar os terminais de pagamento Stripe S700 para pagamento e assinatura de contrato1 minNovas variáveis disponíveis nos e-mails para uma melhor gestão de falhas de pagamento (no âmbito do aluguer por subscrição)4 minQual é a diferença entre um logístico e um transportador?1 minBloquear o aluguer para um cliente com um aluguer em litígio1 minAjustar a duração faturada no back-office1 minArmazém e loja dependente do armazém1 minModificar a fonte do seu front-end com Google Fonts2 minExportar subscrições1 minE-mail de informação diária para as lojas.1 minAs tags, o que são?1 minGerar uma nota de crédito para uma encomenda1 minImportar utilizadores1 minOs preços por ponto de venda2 minAs opções de segurança da plataforma1 minExportar a picking-list1 minVer o histórico das alterações efetuadas na minha plataforma nos logs de utilizadores2 minSimplificar a seleção de produtos no túnel de aluguer no BO2 minO estado dos produtos1 minComo cancelar e reembolsar um aluguer quando o(s) artigo(s) ainda não foram entregues ao cliente?2 minTrocar um produto numa locação em curso1 minVisualizar os pedidos RGPD pendentes de tratamento1 minOs tipos de entrega1 minQue informações posso exportar da plataforma?2 minQuais são os diferentes erros que um PSP pode retornar?2 minProibir a criação de um novo cliente com um telemóvel já associado a uma conta existente1 minVersão beta do aluguer por hora3 minUtilizar a funcionalidade SAV2 minAs tarefas agendadas1 minNovidades relativas à atualização da sua plataforma REFIT (v 3.0.3)2 minDefinir o formato e a numeração das faturas1 minDébito Direto SEPA com Stripe (apenas subscrição)2 minExportar os produtos e os KPIs dos seus produtos2 minOs idiomas na plataforma Rental1 minParâmetros avançados8 minAtivar a ligação com Sendcloud1 minPreparar o seu kit gráfico3 minExportar alugueres1 minModificar as suas Condições Gerais de Locação (CGL ou CGV) em 3 locais distintos3 minModificar os textos do seu front-end3 minNova gestão dos vencimentos de subscrição não pagos5 minA picking-list.1 minExportar transações1 minA página detalhada de um cliente e a sua gestão2 minPosso registar pagamentos externos à plataforma ou em dinheiro?2 minOs perfis de utilizadores2 minOs períodos de aluguer disponíveis1 minOs emails enviados pela plataforma1 minAs subscrições de entrega recorrente (pack de produto)3 minAs imagens dos produtos3 minAs subscrições com entrega recorrente (produto standard)5 minOs Estatutos de aluguer4 minConfigurar os impostos2 minImportar pontos de venda.1 minCriar uma locação na plataforma4 minO túnel de aluguer rápido por artigo3 minOs SMS de alerta de pagamento enviados aos seus clientes2 minO sistema anti-fraude no Rental8 minConfigurar motivos de cancelamento de aluguer2 minO suporte ZIQY - Quando e como utilizá-lo?6 minCompreender a página de clientes1 minO funcionamento das subscrições7 minA configuração dos artigos4 minO seletor de ajuda à escolha do código de família dos seus produtos no back-office3 minA gestão do seu stock3 minA página detalhada de um artigo3 minComo prolongar uma locação?2 minComo tentar o débito manual de um pagamento falhado?1 minIntegrar o Stripe3 minFazer a primeira entrega de uma subscrição com entrega recorrente em ponto de venda3 minIntegrar Ingenico2 minComo enviar pedidos de pagamento por e-mail ou SMS aos meus clientes?1 minCriar ou modificar um ponto de venda5 minCriar e configurar as páginas do seu front-end4 minCriar uma propriedade Google Analytics 43 minCriar um artigo3 minCriar e descarregar uma guia de retorno de produtos em PDF para facilitar o processamento logístico dos produtos no fim do aluguer.3 minGerir os utilizadores da plataforma.2 minRental — Subscrições & pagamentos1 minConfigurar as informações sobre as modalidades de rescisão e devolução de produto a apresentar aos seus clientes4 minConfigurar variantes de produtos3 minRental — Gerir uma locação1 minComo alterar as minhas credenciais de acesso à plataforma?1 minRental — Contratos & comunicações1 minOs modos manutenção e manutenção simplificada2 minRental — Front cliente & Page Builder1 minRegistar uma retirada de produto na loja3 minRegistar uma devolução de produto e terminar uma locação em loja3 minCompreender o painel de controlo Rental5 minDuplicar uma ficha de produto3 minRental — Stocks multi-lojas & logística1 minAtivar e configurar o seu front-end3 minConfigurar um produto de aluguer7 minCriar e modificar os menus do seu front-end2 minOs modelos de preços2 minNovo menu Segurança - acesso ao back-office restrito por IP1 minConfigurar pagamentos recorrentes3 minProduto, pack de produtos, oferta de aluguer, artigo, qual a diferença?2 minCancelar uma prestação de subscrição não paga1 minExportar os artigos e os KPIs dos seus artigos1 minRegularizar uma penalidade2 minUtilizar as APIs da plataforma para extrair informações3 minO que acontece quando um pagamento recorrente falha?7 minVerificar o stock disponível no Rental1 minContratos diferentes consoante as ofertas e os produtos2 minOs tipos de pagamento disponíveis1 minAs preferências do utilizador1 minComo ler as informações de stock na plataforma.3 minDevolver um produto num ponto de venda diferente do ponto de levantamento2 minOs parâmetros gerais dos emails2 minGerir a devolução dos produtos alugados por correspondência1 minSubstituir um produto3 minOs tipos de aluguer2 minComo personalizar os textos de rotura de stock apresentados no front-end em função da categoria principal do produto?2 minO meu produto não está disponível para aluguer, porquê?1 minExportar clientes1 minCopy of Anonimizar um ou vários clientes na sua base de dados3 minExpedir uma locação1 minOs estados dos artigos4 minCompreender a página das transações1 minConservo os dados bancários dos meus clientes?1 minAtivar pastas de idioma nos URLs para otimizar o seu SEO1 minArredondar os preços das suas locações1 minConfiguração dos SMS2 minAnonimizar um ou vários clientes na sua base de dados4 minOs orçamentos3 minAtivar Google reCAPTCHA no seu site2 minRental — Ofertas & catálogo1 minO seletor de produto1 minRecolher a data de nascimento dos seus clientes1 minCaso prático: preparar festas e eventos especiais com antecedência1 minComo transferir um artigo de uma loja para outra?1 minCriar produtos complementares e associá-los aos produtos.4 minA data de cobrança das subscrições na sua plataforma2 minAs locações a expedir.1 minOs estados dos pagamentos e das transações1 minModificar a posição dos produtos numa página de categoria1 minImportar números de seguimento de envio manualmente2 minO download dos dados pessoais2 minOs clientes3 minOs campos personalizados8 minApresentar uma barra de pesquisa no cabeçalho do seu site em front1 minEconomia de carbono1 minA aplicação web5 minGerir a apresentação do botão Cancelar a locação na conta do cliente1 minConstruir e modificar as páginas do seu front-end utilizando o builder5 minOs contratos e os emails2 minComo me conectar à plataforma?1 minExportar o volume previsional das entregas recorrentes2 minImportar stocks de produtos.1 minExportar ofertas1 minCriar um produto de aluguer2 minIntegrar Adyen2 minCriar um pack de produtos4 minImportar clientes1 minAs opções do seu túnel de compra1 minCriar uma oferta de aluguer por subscrição2 minCriar um transportador.3 minPosso utilizar um nome de domínio personalizado para o meu site ZIQY?1 minComo modificar um email1 minFazer assinar contratos pelos seus clientes4 minConsultar Compreender o detalhe de um aluguer5 minO alerta de retorno ao stock3 minRental — Visão geral1 minCriar uma categoria7 minUtilizar os formulários de qualificação de cliente no front-end ao adicionar produtos ao carrinho5 minPagamento por transferência e adiantamento5 minPor que estou bloqueado no processo de criação de aluguer?4 minO calendário das suas locações3 minOs atributos de produto e os filtros2 minEntrega Recolha - gestão avançada por produto2 minA caução10 minA opção de venda5 minOs meus clientes terão uma conta online no front-end?3 minPosso realizar ações em massa na plataforma?4 minFaturar e debitar um montante livre ao cliente de um aluguer por subscrição pago por cartão bancário (também possível nos alugueres de data a data com Adyen)4 minCriar uma oferta de aluguer de data a data7 minComo atualizar o meio de pagamento de um cliente?4 minComo gerir e consultar os stocks em vários pontos de venda?3 minRental — Clientes & RGPD1 minA regularização das subscrições em litígio passadas a warning após a atualização do meio de pagamento pelo cliente2 minOs sub-clientes e o formulário de qualificação de cliente3 minOs códigos promocionais no Rental5 minAnonimizar um ou vários clientes na sua base de dados6 minOutros elementos de configuração geral4 min
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