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Todos os nossos guias, organizados por plataforma. Pesquise uma palavra para filtrar a lista.
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Rental
192
Importar artigos
1 min
Como reembolsar uma locação cujos artigos foram entregues ao cliente?
2 min
Compreender a página das ofertas
2 min
Configurar no builder os submenus DECATHLON no ZIQY
1 min
Adicionar um menu Redes Sociais ao seu footer
1 min
Exportar os pontos de venda
1 min
Reativar uma locação cancelada ou terminada
2 min
Criar uma encomenda
1 min
Utilizar os terminais de pagamento Stripe S700 para pagamento e assinatura de contrato
1 min
Novas variáveis disponíveis nos e-mails para uma melhor gestão de falhas de pagamento (no âmbito do aluguer por subscrição)
4 min
Qual é a diferença entre um logístico e um transportador?
1 min
Bloquear o aluguer para um cliente com um aluguer em litígio
1 min
Ajustar a duração faturada no back-office
1 min
Armazém e loja dependente do armazém
1 min
Modificar a fonte do seu front-end com Google Fonts
2 min
Exportar subscrições
1 min
E-mail de informação diária para as lojas.
1 min
As tags, o que são?
1 min
Gerar uma nota de crédito para uma encomenda
1 min
Importar utilizadores
1 min
Os preços por ponto de venda
2 min
As opções de segurança da plataforma
1 min
Exportar a picking-list
1 min
Ver o histórico das alterações efetuadas na minha plataforma nos logs de utilizadores
2 min
Simplificar a seleção de produtos no túnel de aluguer no BO
2 min
O estado dos produtos
1 min
Como cancelar e reembolsar um aluguer quando o(s) artigo(s) ainda não foram entregues ao cliente?
2 min
Trocar um produto numa locação em curso
1 min
Visualizar os pedidos RGPD pendentes de tratamento
1 min
Os tipos de entrega
1 min
Que informações posso exportar da plataforma?
2 min
Quais são os diferentes erros que um PSP pode retornar?
2 min
Proibir a criação de um novo cliente com um telemóvel já associado a uma conta existente
1 min
Versão beta do aluguer por hora
3 min
Utilizar a funcionalidade SAV
2 min
As tarefas agendadas
1 min
Novidades relativas à atualização da sua plataforma REFIT (v 3.0.3)
2 min
Definir o formato e a numeração das faturas
1 min
Débito Direto SEPA com Stripe (apenas subscrição)
2 min
Exportar os produtos e os KPIs dos seus produtos
2 min
Os idiomas na plataforma Rental
1 min
Parâmetros avançados
8 min
Ativar a ligação com Sendcloud
1 min
Preparar o seu kit gráfico
3 min
Exportar alugueres
1 min
Modificar as suas Condições Gerais de Locação (CGL ou CGV) em 3 locais distintos
3 min
Modificar os textos do seu front-end
3 min
Nova gestão dos vencimentos de subscrição não pagos
5 min
A picking-list.
1 min
Exportar transações
1 min
A página detalhada de um cliente e a sua gestão
2 min
Posso registar pagamentos externos à plataforma ou em dinheiro?
2 min
Os perfis de utilizadores
2 min
Os períodos de aluguer disponíveis
1 min
Os emails enviados pela plataforma
1 min
As subscrições de entrega recorrente (pack de produto)
3 min
As imagens dos produtos
3 min
As subscrições com entrega recorrente (produto standard)
5 min
Os Estatutos de aluguer
4 min
Configurar os impostos
2 min
Importar pontos de venda.
1 min
Criar uma locação na plataforma
4 min
O túnel de aluguer rápido por artigo
3 min
Os SMS de alerta de pagamento enviados aos seus clientes
2 min
O sistema anti-fraude no Rental
8 min
Configurar motivos de cancelamento de aluguer
2 min
O suporte ZIQY - Quando e como utilizá-lo?
6 min
Compreender a página de clientes
1 min
O funcionamento das subscrições
7 min
A configuração dos artigos
4 min
O seletor de ajuda à escolha do código de família dos seus produtos no back-office
3 min
A gestão do seu stock
3 min
A página detalhada de um artigo
3 min
Como prolongar uma locação?
2 min
Como tentar o débito manual de um pagamento falhado?
1 min
Integrar o Stripe
3 min
Fazer a primeira entrega de uma subscrição com entrega recorrente em ponto de venda
3 min
Integrar Ingenico
2 min
Como enviar pedidos de pagamento por e-mail ou SMS aos meus clientes?
1 min
Criar ou modificar um ponto de venda
5 min
Criar e configurar as páginas do seu front-end
4 min
Criar uma propriedade Google Analytics 4
3 min
Criar um artigo
3 min
Criar e descarregar uma guia de retorno de produtos em PDF para facilitar o processamento logístico dos produtos no fim do aluguer.
3 min
Gerir os utilizadores da plataforma.
2 min
Rental — Subscrições & pagamentos
1 min
Configurar as informações sobre as modalidades de rescisão e devolução de produto a apresentar aos seus clientes
4 min
Configurar variantes de produtos
3 min
Rental — Gerir uma locação
1 min
Como alterar as minhas credenciais de acesso à plataforma?
1 min
Rental — Contratos & comunicações
1 min
Os modos manutenção e manutenção simplificada
2 min
Rental — Front cliente & Page Builder
1 min
Registar uma retirada de produto na loja
3 min
Registar uma devolução de produto e terminar uma locação em loja
3 min
Compreender o painel de controlo Rental
5 min
Duplicar uma ficha de produto
3 min
Rental — Stocks multi-lojas & logística
1 min
Ativar e configurar o seu front-end
3 min
Configurar um produto de aluguer
7 min
Criar e modificar os menus do seu front-end
2 min
Os modelos de preços
2 min
Novo menu Segurança - acesso ao back-office restrito por IP
1 min
Configurar pagamentos recorrentes
3 min
Produto, pack de produtos, oferta de aluguer, artigo, qual a diferença?
2 min
Cancelar uma prestação de subscrição não paga
1 min
Exportar os artigos e os KPIs dos seus artigos
1 min
Regularizar uma penalidade
2 min
Utilizar as APIs da plataforma para extrair informações
3 min
O que acontece quando um pagamento recorrente falha?
7 min
Verificar o stock disponível no Rental
1 min
Contratos diferentes consoante as ofertas e os produtos
2 min
Os tipos de pagamento disponíveis
1 min
As preferências do utilizador
1 min
Como ler as informações de stock na plataforma.
3 min
Devolver um produto num ponto de venda diferente do ponto de levantamento
2 min
Os parâmetros gerais dos emails
2 min
Gerir a devolução dos produtos alugados por correspondência
1 min
Substituir um produto
3 min
Os tipos de aluguer
2 min
Como personalizar os textos de rotura de stock apresentados no front-end em função da categoria principal do produto?
2 min
O meu produto não está disponível para aluguer, porquê?
1 min
Exportar clientes
1 min
Copy of Anonimizar um ou vários clientes na sua base de dados
3 min
Expedir uma locação
1 min
Os estados dos artigos
4 min
Compreender a página das transações
1 min
Conservo os dados bancários dos meus clientes?
1 min
Ativar pastas de idioma nos URLs para otimizar o seu SEO
1 min
Arredondar os preços das suas locações
1 min
Configuração dos SMS
2 min
Anonimizar um ou vários clientes na sua base de dados
4 min
Os orçamentos
3 min
Ativar Google reCAPTCHA no seu site
2 min
Rental — Ofertas & catálogo
1 min
O seletor de produto
1 min
Recolher a data de nascimento dos seus clientes
1 min
Caso prático: preparar festas e eventos especiais com antecedência
1 min
Como transferir um artigo de uma loja para outra?
1 min
Criar produtos complementares e associá-los aos produtos.
4 min
A data de cobrança das subscrições na sua plataforma
2 min
As locações a expedir.
1 min
Os estados dos pagamentos e das transações
1 min
Modificar a posição dos produtos numa página de categoria
1 min
Importar números de seguimento de envio manualmente
2 min
O download dos dados pessoais
2 min
Os clientes
3 min
Os campos personalizados
8 min
Apresentar uma barra de pesquisa no cabeçalho do seu site em front
1 min
Economia de carbono
1 min
A aplicação web
5 min
Gerir a apresentação do botão Cancelar a locação na conta do cliente
1 min
Construir e modificar as páginas do seu front-end utilizando o builder
5 min
Os contratos e os emails
2 min
Como me conectar à plataforma?
1 min
Exportar o volume previsional das entregas recorrentes
2 min
Importar stocks de produtos.
1 min
Exportar ofertas
1 min
Criar um produto de aluguer
2 min
Integrar Adyen
2 min
Criar um pack de produtos
4 min
Importar clientes
1 min
As opções do seu túnel de compra
1 min
Criar uma oferta de aluguer por subscrição
2 min
Criar um transportador.
3 min
Posso utilizar um nome de domínio personalizado para o meu site ZIQY?
1 min
Como modificar um email
1 min
Fazer assinar contratos pelos seus clientes
4 min
Consultar Compreender o detalhe de um aluguer
5 min
O alerta de retorno ao stock
3 min
Rental — Visão geral
1 min
Criar uma categoria
7 min
Utilizar os formulários de qualificação de cliente no front-end ao adicionar produtos ao carrinho
5 min
Pagamento por transferência e adiantamento
5 min
Por que estou bloqueado no processo de criação de aluguer?
4 min
O calendário das suas locações
3 min
Os atributos de produto e os filtros
2 min
Entrega Recolha - gestão avançada por produto
2 min
A caução
10 min
A opção de venda
5 min
Os meus clientes terão uma conta online no front-end?
3 min
Posso realizar ações em massa na plataforma?
4 min
Faturar e debitar um montante livre ao cliente de um aluguer por subscrição pago por cartão bancário (também possível nos alugueres de data a data com Adyen)
4 min
Criar uma oferta de aluguer de data a data
7 min
Como atualizar o meio de pagamento de um cliente?
4 min
Como gerir e consultar os stocks em vários pontos de venda?
3 min
Rental — Clientes & RGPD
1 min
A regularização das subscrições em litígio passadas a warning após a atualização do meio de pagamento pelo cliente
2 min
Os sub-clientes e o formulário de qualificação de cliente
3 min
Os códigos promocionais no Rental
5 min
Anonimizar um ou vários clientes na sua base de dados
6 min
Outros elementos de configuração geral
4 min
Refit
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