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Parámetros avanzados9 min¿Qué ocurre cuando un pago recurrente falla?7 minUtilizar los formularios de cualificación de cliente en el front-end al añadir productos al carrito5 minVer el historial de modificaciones realizadas en mi plataforma en los logs de usuarios2 minAlmacén y tienda dependiente del almacén1 minVersión beta del alquiler por horas3 minVisualizar las solicitudes RGPD pendientes de tramitación1 minVerificar el stock disponible en Rental1 minUtilizar las APIs de la plataforma para extraer información3 minUtiliser les TPE Stripe S700 pour el pago y la firma de contrato1 minUtiliser la fonctionnalité SAV2 minLiquidar una penalización2 minSimplificar la selección de producto en el túnel de alquiler en BO2 minReactivar un alquiler cancelado o finalizado2 minReemplazar un producto3 minDevolver un producto en un punto de venta diferente al de recogida2 minRecopilar la fecha de nacimiento de sus clientes1 min¿Cuáles son los diferentes errores que puede devolver un PSP?2 min¿Qué información puedo exportar desde la plataforma?2 minPreparar su kit gráfico3 min¿Cuál es la diferencia entre un logístico y un transportista?1 min¿Por qué estoy bloqueado en el proceso de creación de un alquiler?4 minDébito SEPA con Stripe (solo suscripción)2 minPago por transferencia y anticipo5 minNueva gestión de los vencimientos de suscripción impagados5 minNuevas variables disponibles en los correos electrónicos para una mejor gestión de los errores de pago (en el marco del alquiler por suscripción)4 minModificar los textos de su front-end4 minNovedades relativas a la actualización de su plataforma REFIT (v 3.0.3)3 minModificar sus Condiciones Generales de Alquiler (CGA o CGV) en 3 ubicaciones distintas4 minNuevo menú Seguridad - acceso al back-office restringido por IP1 minEntrega Recogida - gestión avanzada por producto3 minMi producto no está disponible para alquiler, ¿por qué?1 minModificar la fuente de su front-end con Google Fonts2 minModificar la posición de los productos en una página de categoría1 minLos tipos de alquiler2 minCorreo de información diario para las tiendas.1 minLos estados de los artículos4 minLas tareas planificadas1 minLos tipos de entrega1 minLos subclientes y el formulario de cualificación de cliente3 minLos precios por punto de venta2 minLas etiquetas (tags): ¿qué son?1 minLos parámetros generales de los emails2 minLas preferencias de usuario1 minLas opciones de su túnel de compra1 minLas imágenes de los productos3 minLas opciones de seguridad de la plataforma1 minLas ubicaciones a expedir.1 minLos presupuestos4 minEl sistema antifraude en Rental8 minLos idiomas en la plataforma Rental1 minLas suscripciones con entrega recurrente (producto estándar)5 minLos emails enviados por la plataforma1 minLos contratos y los correos electrónicos2 minLos atributos de producto y los filtros2 minLas suscripciones de entrega recurrente (pack de producto)3 minEl túnel de alquiler rápido por artículo4 minLos Estados de alquiler4 minLos SMS de recordatorio de pago enviados a sus clientes2 minLa alerta de vuelta al stock3 minLa página detallada de un cliente y su gestión2 minLa fecha de cobro de las suscripciones en su plataforma2 minEl selector de producto1 minEl estado de los productos1 minGestionar la visualización del botón Cancelar el alquiler en la cuenta cliente1 minImportar los stocks de productos.1 minProhibir la creación de un nuevo cliente con un teléfono móvil ya asociado a una cuenta existente1 minImportar los artículos1 minGestionar la devolución de los productos alquilados por correspondencia1 minImportar usuarios1 minGenerar un abono para un pedido1 minExportar los puntos de venta1 minExportar los artículos y los KPIs de sus artículos1 minExportar las suscripciones1 minExportar las ofertas1 minExportar el volumen previsional de las entregas recurrentes2 minExportar la picking-list1 min¿Conservo los datos bancarios de mis clientes?1 minIntercambiar un producto en un alquiler en curso1 minDefinir el formato y la numeración de las facturas1 minEconomie carbone1 minCrear y modificar los menús de su front-end2 minContratos diferentes según las ofertas y los productos2 minCrear un pedido1 minConfigurar en el builder los submenús DECATHLON en ZIQY2 minConfiguración de los SMS2 min¿Cómo reembolsar un alquiler cuyos artículos han sido entregados al cliente?2 minComprender la página de ofertas2 min¿Cómo cancelar y reembolsar un alquiler cuando el artículo o los artículos aún no han sido entregados al cliente?2 min¿Cómo personalizar los textos de rotura de stock mostrados en el front en función de la categoría principal del producto?2 minCómo modificar un correo electrónico2 min¿Cómo conectarme a la plataforma?1 minCaso práctico: preparar las fiestas y eventos especiales con antelación2 minBloquear el alquiler para un cliente con un alquiler en litigio1 minActivar Google reCAPTCHA en su sitio2 minAñadir un menú de Redes Sociales a su footer2 minAjustar la duración facturada en el back-office1 minActivar la conexión con Sendcloud1 minEl calendario de sus alquileres3 minEl soporte ZIQY - ¿Cuándo y cómo utilizarlo?6 minEl funcionamiento de las suscripciones7 minEl selector de ayuda para elegir el código de familia de sus productos en el back-office3 minLa página detallada de un artículo3 minLa picking-list.1 minLa gestión de su inventario3 minLa opción de venta6 minLa caución11 minLa configuración de los artículos5 minIntegrar Stripe3 minIntegrar Ingenico2 minExportar las transacciones1 minImportar clientes1 minLos perfiles de usuario2 minHacer firmar contratos a sus clientes5 minFacturar y cobrar un importe libre al cliente de un alquiler por suscripción pagado con tarjeta bancaria (también posible en alquileres de fecha a fecha con Adyen)4 minRealizar la primera entrega de una suscripción con envío recurrente en punto de venta3 minExportar los productos y los KPIs de sus productos2 minExportar las ubicaciones1 minExportar clientes1 minLos períodos de alquiler disponibles1 min¿Tendrán mis clientes una cuenta en línea en el front-end?4 minIntegrar Adyen2 min¿Puedo realizar acciones masivas en la plataforma?4 min¿Puedo registrar pagos externos a la plataforma o en efectivo?2 minImportar puntos de venta.1 minCrear una propiedad Google Analytics 43 minCrear una categoría7 minCrear una oferta de alquiler de fecha a fecha7 minCrear un transportista.3 minCrear un alquiler en la plataforma5 minCrear un pack de productos5 minCrear un artículo3 minCrear un producto de alquiler2 minCrear o modificar un punto de venta5 minCrear y descargar un albarán de devolución de productos en PDF para facilitar el tratamiento logístico de los productos al final del alquiler.3 minCrear y configurar las páginas de su front-end4 minCrear productos complementarios y asociarlos a los productos.4 minCopy of Anonimizar uno o varios clientes en su base de datos3 minConfigurar los pagos recurrentes3 minConfigurar variantes de productos4 minConfigurar la información sobre las modalidades de rescisión y devolución de producto a mostrar a sus clientes5 minConfigurar los impuestos2 minConfigurar motivos de cancelación de alquiler2 minComprender la página de clientes2 min¿Cómo intentar el cobro manual de un pago fallido?1 min¿Cómo prolongar un alquiler?2 minLos modos mantenimiento y mantenimiento simplificado2 min¿Cómo actualizar el medio de pago de un cliente?5 min¿Cómo cambiar mis credenciales de acceso a la plataforma?1 minGestionar los usuarios de la plataforma.2 minImportar números de seguimiento de envío manualmente2 min¿Puedo utilizar un nombre de dominio personalizado para mi sitio ZIQY?1 minExpedir un alquiler1 minLos códigos promocionales en Rental5 minLos campos personalizados8 minLa aplicación web5 minLos clientes3 min¿Cómo transferir un artículo de una tienda a otra?1 minMostrar una barra de búsqueda en el encabezado de su sitio en el front1 minComprender la página de transacciones1 minActivar las carpetas de idioma en las URLs para optimizar su SEO1 minRegistrar una retirada de producto en tienda3 minRegistrar una devolución de producto y finalizar un alquiler en tienda3 minComprender el panel de control Rental5 minDuplicar una ficha de producto3 minConstruir y modificar las páginas de su front-end mediante el builder5 min¿Cómo enviar solicitudes de pago por correo electrónico o SMS a mis clientes?1 minConsultar Comprender el detalle de un alquiler5 minActivar y configurar su front-end3 minConfigurar un producto de alquiler8 minLos modelos de precios2 minCómo leer la información de stock en la plataforma.3 min¿Cómo gestionar y consultar el inventario en varios puntos de venta?3 minLa descarga de los datos personales2 minCancelar un vencimiento de suscripción impagado1 minLa regularización de las suscripciones en litigio pasadas a warning tras la actualización del medio de pago por el cliente2 minCrear una oferta de alquiler por suscripción2 minOtros elementos de configuración general5 minProducto, pack de productos, oferta de alquiler, artículo, ¿cuál es la diferencia?2 minRedondear los precios de sus alquileres1 minAnonimizar uno o varios clientes en su base de datos4 minLos estados de los pagos y de las transacciones1 minLos tipos de pago disponibles2 minAnonimizar uno o varios clientes en su base de datos6 minRental — Contratos y comunicaciones1 minRental — Front de cliente & Page Builder1 minRental — Ofertas y catálogo1 minRental — Clientes y RGPD1 minRental — Stocks multi-tienda y logística1 minRental — Suscripciones y pagos1 minRental — Gestionar un alquiler1 minRental — Visión general1 min
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