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Todas nuestras guías, clasificadas por plataforma. Busca una palabra para filtrar la lista.
399
Rental
192
Parámetros avanzados
9 min
¿Qué ocurre cuando un pago recurrente falla?
7 min
Utilizar los formularios de cualificación de cliente en el front-end al añadir productos al carrito
5 min
Ver el historial de modificaciones realizadas en mi plataforma en los logs de usuarios
2 min
Almacén y tienda dependiente del almacén
1 min
Versión beta del alquiler por horas
3 min
Visualizar las solicitudes RGPD pendientes de tramitación
1 min
Verificar el stock disponible en Rental
1 min
Utilizar las APIs de la plataforma para extraer información
3 min
Utiliser les TPE Stripe S700 pour el pago y la firma de contrato
1 min
Utiliser la fonctionnalité SAV
2 min
Liquidar una penalización
2 min
Simplificar la selección de producto en el túnel de alquiler en BO
2 min
Reactivar un alquiler cancelado o finalizado
2 min
Reemplazar un producto
3 min
Devolver un producto en un punto de venta diferente al de recogida
2 min
Recopilar la fecha de nacimiento de sus clientes
1 min
¿Cuáles son los diferentes errores que puede devolver un PSP?
2 min
¿Qué información puedo exportar desde la plataforma?
2 min
Preparar su kit gráfico
3 min
¿Cuál es la diferencia entre un logístico y un transportista?
1 min
¿Por qué estoy bloqueado en el proceso de creación de un alquiler?
4 min
Débito SEPA con Stripe (solo suscripción)
2 min
Pago por transferencia y anticipo
5 min
Nueva gestión de los vencimientos de suscripción impagados
5 min
Nuevas variables disponibles en los correos electrónicos para una mejor gestión de los errores de pago (en el marco del alquiler por suscripción)
4 min
Modificar los textos de su front-end
4 min
Novedades relativas a la actualización de su plataforma REFIT (v 3.0.3)
3 min
Modificar sus Condiciones Generales de Alquiler (CGA o CGV) en 3 ubicaciones distintas
4 min
Nuevo menú Seguridad - acceso al back-office restringido por IP
1 min
Entrega Recogida - gestión avanzada por producto
3 min
Mi producto no está disponible para alquiler, ¿por qué?
1 min
Modificar la fuente de su front-end con Google Fonts
2 min
Modificar la posición de los productos en una página de categoría
1 min
Los tipos de alquiler
2 min
Correo de información diario para las tiendas.
1 min
Los estados de los artículos
4 min
Las tareas planificadas
1 min
Los tipos de entrega
1 min
Los subclientes y el formulario de cualificación de cliente
3 min
Los precios por punto de venta
2 min
Las etiquetas (tags): ¿qué son?
1 min
Los parámetros generales de los emails
2 min
Las preferencias de usuario
1 min
Las opciones de su túnel de compra
1 min
Las imágenes de los productos
3 min
Las opciones de seguridad de la plataforma
1 min
Las ubicaciones a expedir.
1 min
Los presupuestos
4 min
El sistema antifraude en Rental
8 min
Los idiomas en la plataforma Rental
1 min
Las suscripciones con entrega recurrente (producto estándar)
5 min
Los emails enviados por la plataforma
1 min
Los contratos y los correos electrónicos
2 min
Los atributos de producto y los filtros
2 min
Las suscripciones de entrega recurrente (pack de producto)
3 min
El túnel de alquiler rápido por artículo
4 min
Los Estados de alquiler
4 min
Los SMS de recordatorio de pago enviados a sus clientes
2 min
La alerta de vuelta al stock
3 min
La página detallada de un cliente y su gestión
2 min
La fecha de cobro de las suscripciones en su plataforma
2 min
El selector de producto
1 min
El estado de los productos
1 min
Gestionar la visualización del botón Cancelar el alquiler en la cuenta cliente
1 min
Importar los stocks de productos.
1 min
Prohibir la creación de un nuevo cliente con un teléfono móvil ya asociado a una cuenta existente
1 min
Importar los artículos
1 min
Gestionar la devolución de los productos alquilados por correspondencia
1 min
Importar usuarios
1 min
Generar un abono para un pedido
1 min
Exportar los puntos de venta
1 min
Exportar los artículos y los KPIs de sus artículos
1 min
Exportar las suscripciones
1 min
Exportar las ofertas
1 min
Exportar el volumen previsional de las entregas recurrentes
2 min
Exportar la picking-list
1 min
¿Conservo los datos bancarios de mis clientes?
1 min
Intercambiar un producto en un alquiler en curso
1 min
Definir el formato y la numeración de las facturas
1 min
Economie carbone
1 min
Crear y modificar los menús de su front-end
2 min
Contratos diferentes según las ofertas y los productos
2 min
Crear un pedido
1 min
Configurar en el builder los submenús DECATHLON en ZIQY
2 min
Configuración de los SMS
2 min
¿Cómo reembolsar un alquiler cuyos artículos han sido entregados al cliente?
2 min
Comprender la página de ofertas
2 min
¿Cómo cancelar y reembolsar un alquiler cuando el artículo o los artículos aún no han sido entregados al cliente?
2 min
¿Cómo personalizar los textos de rotura de stock mostrados en el front en función de la categoría principal del producto?
2 min
Cómo modificar un correo electrónico
2 min
¿Cómo conectarme a la plataforma?
1 min
Caso práctico: preparar las fiestas y eventos especiales con antelación
2 min
Bloquear el alquiler para un cliente con un alquiler en litigio
1 min
Activar Google reCAPTCHA en su sitio
2 min
Añadir un menú de Redes Sociales a su footer
2 min
Ajustar la duración facturada en el back-office
1 min
Activar la conexión con Sendcloud
1 min
El calendario de sus alquileres
3 min
El soporte ZIQY - ¿Cuándo y cómo utilizarlo?
6 min
El funcionamiento de las suscripciones
7 min
El selector de ayuda para elegir el código de familia de sus productos en el back-office
3 min
La página detallada de un artículo
3 min
La picking-list.
1 min
La gestión de su inventario
3 min
La opción de venta
6 min
La caución
11 min
La configuración de los artículos
5 min
Integrar Stripe
3 min
Integrar Ingenico
2 min
Exportar las transacciones
1 min
Importar clientes
1 min
Los perfiles de usuario
2 min
Hacer firmar contratos a sus clientes
5 min
Facturar y cobrar un importe libre al cliente de un alquiler por suscripción pagado con tarjeta bancaria (también posible en alquileres de fecha a fecha con Adyen)
4 min
Realizar la primera entrega de una suscripción con envío recurrente en punto de venta
3 min
Exportar los productos y los KPIs de sus productos
2 min
Exportar las ubicaciones
1 min
Exportar clientes
1 min
Los períodos de alquiler disponibles
1 min
¿Tendrán mis clientes una cuenta en línea en el front-end?
4 min
Integrar Adyen
2 min
¿Puedo realizar acciones masivas en la plataforma?
4 min
¿Puedo registrar pagos externos a la plataforma o en efectivo?
2 min
Importar puntos de venta.
1 min
Crear una propiedad Google Analytics 4
3 min
Crear una categoría
7 min
Crear una oferta de alquiler de fecha a fecha
7 min
Crear un transportista.
3 min
Crear un alquiler en la plataforma
5 min
Crear un pack de productos
5 min
Crear un artículo
3 min
Crear un producto de alquiler
2 min
Crear o modificar un punto de venta
5 min
Crear y descargar un albarán de devolución de productos en PDF para facilitar el tratamiento logístico de los productos al final del alquiler.
3 min
Crear y configurar las páginas de su front-end
4 min
Crear productos complementarios y asociarlos a los productos.
4 min
Copy of Anonimizar uno o varios clientes en su base de datos
3 min
Configurar los pagos recurrentes
3 min
Configurar variantes de productos
4 min
Configurar la información sobre las modalidades de rescisión y devolución de producto a mostrar a sus clientes
5 min
Configurar los impuestos
2 min
Configurar motivos de cancelación de alquiler
2 min
Comprender la página de clientes
2 min
¿Cómo intentar el cobro manual de un pago fallido?
1 min
¿Cómo prolongar un alquiler?
2 min
Los modos mantenimiento y mantenimiento simplificado
2 min
¿Cómo actualizar el medio de pago de un cliente?
5 min
¿Cómo cambiar mis credenciales de acceso a la plataforma?
1 min
Gestionar los usuarios de la plataforma.
2 min
Importar números de seguimiento de envío manualmente
2 min
¿Puedo utilizar un nombre de dominio personalizado para mi sitio ZIQY?
1 min
Expedir un alquiler
1 min
Los códigos promocionales en Rental
5 min
Los campos personalizados
8 min
La aplicación web
5 min
Los clientes
3 min
¿Cómo transferir un artículo de una tienda a otra?
1 min
Mostrar una barra de búsqueda en el encabezado de su sitio en el front
1 min
Comprender la página de transacciones
1 min
Activar las carpetas de idioma en las URLs para optimizar su SEO
1 min
Registrar una retirada de producto en tienda
3 min
Registrar una devolución de producto y finalizar un alquiler en tienda
3 min
Comprender el panel de control Rental
5 min
Duplicar una ficha de producto
3 min
Construir y modificar las páginas de su front-end mediante el builder
5 min
¿Cómo enviar solicitudes de pago por correo electrónico o SMS a mis clientes?
1 min
Consultar Comprender el detalle de un alquiler
5 min
Activar y configurar su front-end
3 min
Configurar un producto de alquiler
8 min
Los modelos de precios
2 min
Cómo leer la información de stock en la plataforma.
3 min
¿Cómo gestionar y consultar el inventario en varios puntos de venta?
3 min
La descarga de los datos personales
2 min
Cancelar un vencimiento de suscripción impagado
1 min
La regularización de las suscripciones en litigio pasadas a warning tras la actualización del medio de pago por el cliente
2 min
Crear una oferta de alquiler por suscripción
2 min
Otros elementos de configuración general
5 min
Producto, pack de productos, oferta de alquiler, artículo, ¿cuál es la diferencia?
2 min
Redondear los precios de sus alquileres
1 min
Anonimizar uno o varios clientes en su base de datos
4 min
Los estados de los pagos y de las transacciones
1 min
Los tipos de pago disponibles
2 min
Anonimizar uno o varios clientes en su base de datos
6 min
Rental — Contratos y comunicaciones
1 min
Rental — Front de cliente & Page Builder
1 min
Rental — Ofertas y catálogo
1 min
Rental — Clientes y RGPD
1 min
Rental — Stocks multi-tienda y logística
1 min
Rental — Suscripciones y pagos
1 min
Rental — Gestionar un alquiler
1 min
Rental — Visión general
1 min
Refit
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